Sabíamos que Netflix iba a ampliar sus medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas durante un tiempo. Y como la compañía de transmisión está lista para lanzar su nueva función en todo el mundo durante los próximos meses, está lista para la reacción violenta.
En el informe de ganancias para 2022 (según lo informado por The Verge), los codirectores ejecutivos de Netflix, Ted Sarandos y Greg Peters, junto con el presidente ejecutivo Reed Hastings, detallaron cómo la compañía planea expandir la función de convertir usuarios que comparten una contraseña en diferentes hogares a cuentas pagadas. En 2022, se realizaron pruebas para las nuevas reglas en América Latina.
Peters afirma: “Según nuestra experiencia en América Latina, esperamos cierta reacción de cancelación en cada mercado cuando implementemos el pago compartido, lo que impacta el crecimiento de miembros a corto plazo”.
Luego continúa explicando que Netflix debería (en teoría) recuperar parte de este dinero perdido: “… a medida que los hogares prestatarios comiencen a activar sus propias cuentas independientes y se agreguen cuentas de miembros adicionales, esperamos ver una mejora en los ingresos generales”.
Supuestamente, a los usuarios se les pedirá que se registren para obtener una nueva cuenta, o que paguen más, si Netflix identifica que el usuario no se encuentra en el hogar principal. Esto se debe a que compartir contraseñas entre diferentes hogares va en contra de los términos de servicio de Netflix.
Sin embargo, todavía hay dudas sobre cómo Netflix monitoreará esta actividad. Por ejemplo, ¿la empresa cobrará a los usuarios que estén de vacaciones o que miren desde un espacio público, como cuando viajan en tren? Después de todo, la transmisión se puede hacer desde casi cualquier lugar en casi cualquier dispositivo.
No sabremos estas respuestas con certeza hasta que se implemente la función. Netflix no ha aclarado qué países recibirán primero la represión del uso compartido de contraseñas, solo que se implementará de manera más amplia en los primeros meses de 2023. Sin embargo, vale la pena señalar que hubo algunos comentarios negativos de los usuarios en América Latina durante la prueba.
Si bien la empresa está preparada para una pérdida de suscriptores, llega en un momento desafortunado. La crisis del costo de vida puede estar causando que los usuarios reduzcan el gasto mensual, y Netflix ha causado mala prensa recientemente con una gran cantidad de series canceladas, incluidas 1899 y Warrior Nun.