Si los líderes de TI pensaron que podrían tener un año de consolidación y la oportunidad de recuperar el aliento, después de las aceleradas transformaciones digitales que lideraron durante lo peor de la pandemia de Covid-19, 2022 demostró que les quedaba aún más por venir.
Las expectativas de la sala de juntas de TI se han restablecido por las experiencias de los dos años anteriores: ya no existen los programas de tres años; son proyectos ágiles y digitales que generan valor rápidamente. El líder de TI de hoy, ya sea el director de información (CIO), el director de tecnología (CTO) o el director digital (CDO), tiene una estrategia de nube primero, que respalda a los empleados que trabajan de forma híbrida y a los clientes con conocimientos digitales que esperan la mejor experiencia en línea.
Computer Weekly agradece a los muchos líderes de TI que se tomaron el tiempo para discutir sus planes: es una lectura fascinante para cualquier persona interesada en administrar una infraestructura de tecnología moderna. Aquí están las 10 principales entrevistas de Computer Weekly con líderes de TI en 2022:
1. Entrevista con el CIO: Carl Dawson, Asda
A medida que se avecina el traspaso de TI de Walmart, el CIO de Asda, Carl Dawson, explicó cómo la empresa está renovando toda su tecnología, colocando al minorista en la rara posición de poder comenzar desde cero.
A medida que se aleja del gigante estadounidense, una gran cantidad de tecnología distribuida en los 29 centros de distribución y los 650 supermercados de Asda, así como su ámbito en línea, debe renovarse en los próximos dos años.
“[This means a] nueva plataforma de comercio electrónico para todas nuestras compras de comestibles, todos nuestros pronósticos, compras y comercialización de la cadena de suministro, y una nueva plataforma de datos. La verdadera oportunidad aquí es que podemos elegir todas las aplicaciones más recientes y podemos construirlas todas en la nube”, dice Carl Dawson, CIO de Asda.
2. Entrevista con el CIO: Oleg Polovynko, Ayuntamiento de Kyiv
El equipo de TI del Ayuntamiento de Kyiv ha experimentado desafíos que ningún otro departamento de tecnología ha enfrentado y está decidido a utilizar lo que ha aprendido para hacer avanzar a Ucrania cuando termine la guerra.
Convertir un servicio de reserva de transporte en un sistema de alerta de ataques aéreos no es la tarea típica de un CIO, pero eso es lo que el jefe de TI del Ayuntamiento de Kyiv se vio obligado a hacer en los primeros días de la invasión rusa de Ucrania.
Cuando los tanques rusos entraron en Ucrania en febrero y los misiles llovieron sobre las ciudades, el equipo de TI del Ayuntamiento de Kyiv se embarcó en un viaje de innovación nacido de la necesidad. Su respuesta a la guerra le ha dado al equipo una experiencia como ninguna otra.
3. Entrevista con el CIO: Michael Taylor, Mercedes-AMG Petronas Fórmula Uno
Michael Taylor, director de TI del equipo de Fórmula Uno Mercedes-AMG Petronas, ha estado involucrado en la TI detrás de la Fórmula Uno durante más de 20 años. Durante ese tiempo, dice que el mayor cambio es que la instrumentación y el análisis de datos ahora se han expandido a todos los aspectos de la organización.
Por ejemplo, el grupo de dinámica de vehículos de Mercedes F1 está desarrollando lo que Taylor describe como “una especie de modelado virtual”. “Estamos tratando de acercarnos lo más posible a un gemelo digital del automóvil, pero es muy, muy difícil de lograr porque el automóvil está en constante evolución”, dice.
4. Entrevista al CTO: Lee Cowie, Merlin Entertainments
Lee Cowie, CTO de Merlin Entertainments, habla sobre las responsabilidades del liderazgo tecnológico frente a una imagen gigante del superhéroe Iron Man. Es un recordatorio vívido del tipo de empresa para la que trabaja y una pista visual de sus sentimientos sobre el papel.
“Me emociona mucho trabajar en algo con lo que me identifico”, dice. “Eso es lo que me hace levantarme de la cama cada mañana y por eso acepté el papel. Es como el último trabajo para mí. Soy un niño grande de corazón. Me encanta lo que hacemos. Ningún día tiene ganas de trabajar para mí”.
Cowie está liderando una transformación comercial habilitada por la tecnología en Merlin, el segundo operador más grande del mundo de destinos de entretenimiento familiar. Administra una variedad de resorts, hoteles y atracciones, incluidos Legoland, los acuarios Sea Life, el castillo de Warwick y Alton Towers.
5. Entrevista al CTO: Steve Otto, The R&A
Steve Otto, director de tecnología de The R&A, está de regreso en territorio local, y en más de un sentido. Después de tener que crear una alternativa basada en datos a The Open debido a la pandemia en 2020 y de haber realizado un evento con capacidad reducida en 2021, Otto y sus colegas regresaron con un torneo a gran escala para el Open 150 en St Andrews en julio. .
Comúnmente considerado como el hogar del golf, St Andrews también es la residencia permanente de Otto. El R&A, que es el organismo rector del golf y el organizador de The Open, tiene su sede en la pintoresca ciudad escocesa. En un recorrido detrás de escena de los sistemas tecnológicos en el curso, Otto dice que es genial estar en casa.
6. Entrevista con el CIO: Yiannis Levantis, Unipart IT
Convertir la función de TI de una empresa en un negocio excepcional por derecho propio debe ser el sueño de muchos CIO. Yiannis Levantis, CIO del grupo en la empresa de logística del Reino Unido Unipart prevé hacer precisamente eso, aprovechando su experiencia de una larga carrera en TI corporativa, que incluye períodos en Unilever y Rolls-Royce.
Como CIO de Unipart, cuyos orígenes se encuentran en la industria automotriz, Levantis ha liderado la elección del servicio de planificación de recursos empresariales y tecnologías relacionadas Rise with SAP basado en la nube, ya que busca mejorar el lado de integración de sistemas de su propio negocio. Amazon Web Services es el proveedor de la nube que ha elegido para el servicio Rise.
7. Entrevista de CTO: Milena Nikolic, Trainline
Llenar los zapatos de alguien que ha liderado la estrategia tecnológica durante seis años es una tarea difícil, pero esto es exactamente lo que Milena Nikolic espera lograr en su papel como nueva directora de tecnología de Trainline.
El empleador anterior de Nikolic era Google. “Gran parte de mi experiencia fue en Google”, dice ella. “Dirigir tecnología y equipos de tecnología a escala es algo importante que Google tuvo que aprender”.
Su punto clave fue ser muy impulsado por los datos y empoderar a los equipos de tecnología. Cuando se le preguntó sobre el paso al desarrollador de la aplicación de tren, Nikolic dice: “Lo que me llamó la atención sobre Trainline es permitir opciones de viaje más ecológicas. Es muy significativo para mí. Pude ver bastante compromiso, haciendo que más personas usen el tren y cambien los automóviles. De eso es de lo que quiero ser parte”.
8. Entrevista CTO: James Donkin, Ocado Technology
Ocado, impulsada por la tecnología, es pionera en el mercado de comestibles en línea y un nombre familiar. La compañía hace un uso extensivo de Internet de las cosas, computación y robótica basada en la nube y de borde, y recientemente invirtió en la entrega autónoma en la acera.
Su servicio de cumplimiento y logística, Ocado Smart Platform, es utilizado por Morrisons en el Reino Unido y otras tiendas de comestibles en todo el mundo. Ocado también tiene una asociación estratégica con Marks & Spencer y se está expandiendo activamente a nivel mundial.
James Donkin ha trabajado en Ocado durante 16 años. Como director de tecnología de Ocado Technology, supervisa un equipo de 1000 ingenieros de software y desarrolladores de hardware.
9. Entrevista con el CIO: James Fleming, Instituto Francis Crick
El Instituto Francis Crick tiene cientos de asociaciones globales que requieren acceso controlado a datos de salud confidenciales.
Su CIO es James Fleming, quien se unió al instituto de investigación hace cuatro años. Fleming, que tiene una licenciatura en física, tiene experiencia en telecomunicaciones y trabajó anteriormente en BT en proyectos que incluyen la red de backhaul 4G.
Desde que se unió al Instituto, Fleming dice que el departamento de TI se ha ido adaptando rápidamente y ahora es un 40 % más grande. TI tiene la responsabilidad sobre tres plataformas tecnológicas, la infraestructura de TI, la informática de alto rendimiento y tres nubes públicas. Fleming dice que su rol, y el rol de TI, es hacer que la estrategia de TI sea lo más ágil posible.
10. Entrevista del CTO: Shawn Edwards, Bloomberg
En los últimos 19 años, Shawn Edwards, CTO de Bloomberg, ha visto cambiar radicalmente la industria. Cuando se le pregunta sobre el mayor cambio que ha impactado a las empresas, Edwards dice: “Creo que ha habido muchas tendencias. Me gusta bromear y decir que la industria de la tecnología tiene más tendencias que la industria de la moda”.
Si bien hay más modas pasajeras, Edwards dice que algunas tendencias se han mantenido. Uno de ellos es el software de código abierto, de alto rendimiento y escala web. Cuando comenzó a trabajar para Bloomberg, Edwards dice que la empresa no tenía una política de fuente abierta. Como consecuencia, el equipo de desarrolladores de Bloomberg tuvo que construir casi todo por sí mismo.