En lugar de estar impulsado por decisiones tecnológicas, la planificación de recursos empresariales (ERP) componible ofrece una forma de utilizar la tecnología para respaldar los resultados de su negocio. No existe una alternativa, especialmente cuando los proveedores solo ofrecen opciones rígidas basadas en software como servicio (SaaS) para modernizar los entornos de TI existentes. En un momento de tanta imprevisibilidad, las empresas necesitan sistemas de TI que sean ágiles y respondan a las necesidades específicas de su industria, y las aplicaciones compuestas claramente cumplen con estos requisitos.
Desde nuestra perspectiva, eso tiene implicaciones para el soporte y nuestro negocio principal. Creo que el ERP componible requiere una estrategia de soporte moderna que sea integrada, inteligente, colaborativa y personalizada. ¿Por qué? Se necesita esfuerzo para que las organizaciones adopten el enfoque componible. Hay muchos beneficios en este modelo, pero puede ser muy complejo. Fundamentalmente, nuestro papel es ayudar a nuestros clientes a mantener la compostura mientras navegan por la modernización de sus aplicaciones comerciales existentes y aceleran la implementación de innovaciones estratégicas clave que realmente moverán la aguja para su organización.
Esto es importante porque las condiciones económicas actuales significan que, para muchas industrias, es esencial minimizar la complejidad y evitar la interrupción de procesos críticos y costosos retrasos en la entrega de proyectos. Si está adoptando un enfoque componible. va a estar operando en un entorno de múltiples proveedores y múltiples plataformas. Garantizar que todos estos distintos sistemas funcionen juntos no es tarea fácil.
Por supuesto, podría hacer lo que muchas empresas han hecho durante recesiones económicas anteriores y retrasar las decisiones sobre el cambio. Desafortunadamente, los principales proveedores de aplicaciones no parecen querer eso, y han establecido ultimátum al declarar el fin de la vida útil del soporte completo en las aplicaciones y bases de datos comerciales existentes. Por lo tanto, ahora debe decidir si va a volver a implementar la suscripción basada en la nube impulsada por el proveedor o elegir un enfoque de ERP componible más impulsado por el negocio.
A menudo recomendamos este último, ya que le brindará más flexibilidad, más opciones y brindará beneficios y valor a su negocio mucho más rápido. Cómo llegar allí requiere una planificación e implementación cuidadosas, así como una gestión constante y vigilante. Como empresa inmersa en el mundo de las aplicaciones empresariales, comprendemos el impacto de dichos cambios y hemos identificado una serie de consideraciones clave.
En primer lugar, llegar allí (a componible) debe estar respaldado por una vista completa e integrada de todos los datos de su organización. Esta no es una tarea sencilla, pero es esencial si va a permitir que las aplicaciones aprovechen información crítica en su organización. Tomemos como ejemplo el pedido al cobro. Abarca aplicaciones de gestión de finanzas, cadena de suministro, inventario y pedidos. Cada sistema usa y agrega datos sobre la demanda del cliente y los procesos de entrega.
Es por eso que argumentamos que su primer requisito es optimizar sus aplicaciones existentes, probablemente internas, para que puedan interoperar con cualquier sistema nuevo dentro del entorno componible. Significa que sus aplicaciones de base de datos y planificación de recursos empresariales (ERP) se convierten en el repositorio central con datos en un formato estandarizado accesible para todas las aplicaciones en la configuración componible.
Emmanuelle Hose es vicepresidenta de grupo y directora general de EMEA en Rimini Street.