Desde que se aplicaron las órdenes de confinamiento por Covid en marzo de 2020, las organizaciones de las principales economías de todo el mundo han estado implementando diversas tecnologías para respaldar prácticas de trabajo flexibles, pero casi tres años después, muchas de esas prácticas aún no dan en el blanco.
Según una investigación del proveedor de servicios de gestión del lugar de trabajo Apogee Corporation, el 63 % de los directores de TI no confían mucho en la capacidad de su patrimonio de TI para respaldar por completo a la fuerza laboral híbrida y el 71 % de las organizaciones no colocan la inversión en TI en la parte superior de la lista de prioridades.
El estudio, Definiendo el futuro del lugar de trabajoencuestó a 100 líderes de TI en pequeñas y medianas empresas (PYME) y a 100 líderes de TI en el sector público para recopilar sus opiniones sobre cómo será el futuro del lugar de trabajo e identificar su preparación actual para apoyar a la futura fuerza laboral.
Las preguntas cayeron bajo el paraguas de tres áreas clave: tecnología, seguridad cibernética y sostenibilidad. Las áreas específicas cubiertas incluyeron planes futuros con respecto a la integración de tecnología, cómo las organizaciones están cumpliendo con las expectativas cambiantes y el estado de sostenibilidad en sus operaciones.
Fundamentalmente, el estudio reveló que las limitaciones con la configuración de TI actual impedían una colaboración efectiva para el 89 % de los encuestados, y el 48 % admitió que el personal remoto no tener acceso a las mismas soluciones que los trabajadores de oficina. Esto es a pesar de que la principal expectativa entre la fuerza laboral es la capacidad de colaborar de manera efectiva con la tecnología, según lo citado por el 38% de los encuestados. La oportunidad de trabajar de manera flexible fue la segunda expectativa más alta (31%).
Con los trabajadores remotos en desventaja, la seguridad también está creando más preocupaciones para la fuerza laboral moderna, ya que una cuarta parte (25 %) reveló que los desafíos de seguridad con el trabajo remoto e híbrido estaban afectando el progreso de la transformación de TI. Las empresas también están descuidando la protección de la fuerza laboral híbrida y remota, y solo el 14 % la cita como una prioridad principal.
“Las empresas no están invirtiendo en tecnologías que satisfagan las necesidades de los trabajadores de hoy. Las estrategias híbridas se están convirtiendo en la norma después de la pandemia, mientras que la generación con conocimientos digitales está constituyendo una mayor parte del grupo de talentos modernos”.
Aurelio Maruggi, Corporación Apogee
Para aumentar aún más los problemas de seguridad, casi uno de cada tres (28 %) directores dijo que solo auditaba su estado de TI entre una vez al mes y una vez cada cuatro a seis meses. Además, solo el 34 % contaba con seguridad de punto final y el 26 % contaba con encriptación de dispositivos, mientras que menos de una de cada cinco empresas (19 %) tenía un plan de finalización de la vida útil de sus dispositivos para mejorar la seguridad entre la fuerza laboral híbrida. Todas estas soluciones, dijo corporación apogeo, fueron vistos como una necesidad para que las organizaciones se protegieran continuamente contra los ataques cibernéticos.
La encuesta advirtió que tal falta de adopción de tecnología estaba culminando en que las organizaciones no pudieran atraer nuevos talentos, y el 45% dijo que ofrecer la última tecnología era su principal estrategia para convencer al personal de unirse al negocio. Además, el 26% dijo que garantizar el acceso a soluciones de TI confiables y de alta calidad era una prioridad principal para atraer y retener talento.
Además, también se consideró que la posibilidad de salidas de personal ejercería más presión sobre las organizaciones que ya luchan contra la escasez de personal calificado. Más de una cuarta parte (29 %) dijo que sus empleados tenían demasiadas responsabilidades de supervisión debido a la escasez y una cuarta parte (25 %) reconoció que la resolución lenta de los problemas de TI frustraba a su personal.
“En última instancia, las empresas no están invirtiendo en tecnologías que satisfagan las necesidades de los trabajadores de hoy. Las estrategias híbridas ahora se están convirtiendo en la norma después de la pandemia, mientras que la generación con conocimientos digitales está constituyendo una mayor parte del grupo de talentos modernos”, dijo el director ejecutivo de Apogee, Aurelio Maruggi.
“Al no abordar estos problemas, incluida la mejora de la seguridad de los dispositivos, las organizaciones corren el riesgo de bajar la moral del personal. Esto aumentará la probabilidad de que las personas abandonen el negocio y afectará la capacidad de atraer nuevos talentos”.
