A pesar de las medidas implementadas para bloquearlos, los anuncios de inversión engañosos y fraudulentos continúan mostrándose a los consumidores del Reino Unido que utilizan las plataformas de Facebook e Instagram de Meta, según la organización de defensa del consumidor Which?, que está pidiendo al gobierno que apruebe el proyecto de ley de seguridad en línea como un asunto de urgencia.
¿Cual? trabajó con Demos Consulting para realizar análisis tanto humanos como automatizados de los anuncios disponibles en la biblioteca de anuncios de Meta, una herramienta disponible públicamente que muestra qué anuncios son visibles para los usuarios de Facebook e Instagram en un país determinado.
Encontraron múltiples ejemplos de señales de alerta, como anuncios que no incluían advertencias de riesgo o que prometían retornos sensacionales que cambiarían la vida. Muchos de estos anuncios se reprodujeron por temor a perder oportunidades potenciales.
Una cuarta parte de dichos anuncios estaban relacionados con inversiones inmobiliarias, mientras que poco más del 22 % estaban relacionados con criptoactivos, como monedas virtuales o tokens no fungibles (NFT). En alrededor del 10% de los casos, la naturaleza del producto o servicio anunciado no estaba clara.
¿Cual? dijo que también había encontrado una serie de anuncios de opciones binarias, la llamada “opción exótica” en la que el pago final es una suma fija o nada. Las opciones binarias suelen ser estafas: el Reino Unido las prohibió en 2019 y Meta instituyó una prohibición de anunciarlas en 2018.
La organización dijo que la presencia de estos anuncios significaba que los consumidores estaban siendo engañados para que tomaran decisiones de inversión malas o arriesgadas y, en algunos casos, se convirtieran en víctimas de fraude, con una pérdida promedio estimada en £ 45,000 por persona debido a estafas de inversión de firmas “clónicas”.
“Es extremadamente preocupante que todavía se muestren anuncios de inversión engañosos y potencialmente fraudulentos a los usuarios de Facebook e Instagram, lo que pone a los consumidores en riesgo de un inmenso daño financiero y emocional”, dijo Rocío Concha, directora de políticas y defensa de Which?.
“Si un grupo de consumidores y otra organización benéfica pueden diseñar algoritmos y descubrir estos anuncios, entonces los gigantes tecnológicos deberían poder crear sistemas efectivos para hacer el mismo trabajo a mayor escala.
“El gobierno debe dar un paso crucial en la lucha contra el fraude al garantizar que el proyecto de ley de seguridad en línea se convierta en ley sin más demoras. De lo contrario, podríamos estar esperando aún más por una acción alternativa para abordar el fraude en línea que se infiltra en los motores de búsqueda y sitios de redes sociales más grandes del mundo”.
Concha agregó: “El Programa de publicidad en línea del gobierno también debe basarse en el Proyecto de ley de seguridad en línea para pasar del enfoque actual de eliminación reactiva a uno que evite que los estafadores ingresen al sistema en primer lugar. Debería obligar a las plataformas en línea y a otros actores del ecosistema publicitario a proteger a los consumidores de anuncios fraudulentos y engañosos”.
En un caso, el análisis destacó a un infractor reincidente que fue notablemente persistente en la publicación de anuncios dudosos en las plataformas de Meta entre noviembre de 2021 y marzo de 2022. Estos anuncios se centraron en una pieza de software llamada Tesler, y 20 de ellos generaron ocho señales de alerta de riesgo grave separadas. – en particular, el uso de una marca similar a la del fabricante de automóviles Tesla, posiblemente un intento de atraer a la gente sugiriendo un enlace que no está allí.
Encontró anuncios de Tesler publicados en 28 páginas diferentes, muchas de ellas sin relación alguna con inversiones, y dijo que la variedad de páginas utilizadas y la frecuencia de publicación sugerían una campaña coordinada para difundir anuncios riesgosos a un público más amplio aprovechando temas de interés. , como comida o noticias.
Se encontró un anuncio vinculado a un sitio web generado por Google que explotaba la marca de una revista financiera. Forbes e implicaba un respaldo que Forbes nunca ha dado.
¿Cuál? Se solicitó a los investigadores que hicieron clic en uno de los anuncios de Tesler que ingresaran sus datos de contacto, y en una hora un representante los llamó por teléfono y los presionó para que configuraran una cuenta comercial, afirmando durante la conversación que el “algoritmo sofisticado” de Tesler tenía un “87 % tasa de éxito”.
¿Cual? dijo que la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés) había advertido previamente sobre una empresa de inversión fraudulenta que usaba la marca Tesler y se hacía pasar por una empresa comercial conocida y regulada, aunque ¿Cuál? La investigación no pudo probar un vínculo entre los dos.
¿Cual? recopiló 39 anuncios únicos que mencionaban a Tesler y, a pesar de informar sus hallazgos, aún se podían encontrar anuncios de Tesler en las plataformas Meta el viernes 2 de diciembre de 2022. Dijo que Tesler es casi seguro que es una estafa. Intentó ponerse en contacto con la propia organización, pero no encontró medios para hacerlo.
Un portavoz de Meta dijo: “Eliminamos varios de los anuncios que nos llamaron la atención por infringir nuestras reglas, muchos de los cuales ya habían sido desactivados antes de que Which? los contactara. Promover estafas financieras va en contra de nuestras políticas y estamos dedicando recursos significativos para abordar este problema de toda la industria dentro y fuera de nuestras plataformas. Recientemente comenzamos a implementar un nuevo proceso que requiere que los anunciantes de servicios financieros que se dirigen a usuarios en el Reino Unido estén autorizados por la FCA”.
Meta también dijo que no permite actividades fraudulentas en ninguna de sus plataformas y trabaja en estrecha colaboración con las fuerzas del orden público para respaldar las investigaciones y mantener a los estafadores fuera de sus plataformas.
Señaló que las acciones de ejecución nunca pueden tener una tasa de éxito del 100 % porque tanto los revisores automatizados como los humanos pueden cometer errores. Como tal, no puede detectar todas las posibles infracciones de la política, lo que significa que si un anuncio se ejecuta en una propiedad Meta, no necesariamente cumple. Se pueden encontrar más detalles de su proceso de revisión de anuncios aquí.
¿Cual? señaló que Meta no es el único que enfrenta problemas con anuncios dudosos, pero es sustancialmente más transparente sobre la publicidad que publica, lo que facilitó un poco la investigación. Hizo un llamado a Meta, y a otros, para aumentar y mejorar aún más esta transparencia, y dijo que las plataformas en línea podrían implementar mejor su tecnología para crear algoritmos para detectar y eliminar la publicidad dañina a escala.
El informe completo de Which? se puede encontrar aquí.