Kingfisher, el propietario de las marcas de mejoras para el hogar del Reino Unido B&Q y Screwfix, firmó un contrato de cinco años con Google Cloud como parte de un impulso para renovar sus plataformas de comercio electrónico y ofertas digitales para sus clientes.
La empresa opera 1.500 tiendas en el Reino Unido e Irlanda, Francia, Polonia, Rumania e Iberia y tiene 80.000 empleados a tiempo completo, y ha recurrido a Google Cloud para recibir asistencia con sus planes de transformación digital.
Kingfisher dijo que planea aprovechar la cartera de servicios de infraestructura e inteligencia artificial de Google Cloud para mejorar sus procesos de pronóstico de demanda, reforzar la confiabilidad de sus plataformas digitales y mejorar la experiencia de sus clientes a través de la personalización.
La empresa ya está trasladando sus cargas de trabajo de SAP en las instalaciones a la plataforma Google Cloud, que, según afirma, proporcionará un acceso más rápido y rápido a los datos que necesita para revisar el lado digital de su negocio.
También planea aprovechar la experiencia de Google Cloud para cambiar la plataforma del sitio de comercio electrónico de Screwfix para que sea más rápido y eficiente de usar, y aumentar la cantidad de líneas de productos que B&Q puede ofrecer en su sitio web de 300 000 a cuatro millones. .
“La adopción de las tecnologías de Google Cloud permitirá a Kingfisher optimizar su plataforma de comercio electrónico existente mientras experimenta con entornos de prueba avanzados a un costo mucho menor”, dijo la compañía en un comunicado.
“Esto brindará la libertad, la velocidad y el valor que necesita para responder de manera más efectiva a las condiciones cambiantes del mercado y para continuar ofreciendo un servicio al cliente de primera clase en todas sus marcas”.
La compañía también confirmó que seguirá una estrategia multinube, lo que significa que Google estará entre varios proveedores de nube con los que se relacionará con el tiempo.
“En Kingfisher, contamos con una estrategia tecnológica ambiciosa”, dijo JJ Van Oosten, director de tecnología y digital de Kingfisher. “Google Cloud es una organización de ingeniería en esencia, al mismo tiempo que comprende el complejo panorama minorista. Mientras miramos hacia la próxima fase de crecimiento y el tipo de talento que queremos atraer, esta reunión de mentes fue un verdadero atractivo para nosotros.
“Para alcanzar nuestro objetivo de crear un centro de ingeniería de clase mundial, necesitamos una pila de tecnología que nos ayude a experimentar y avanzar rápidamente. Google Cloud nos está ayudando a posicionarnos como un verdadero líder digital y, como resultado, nuestros equipos y clientes globales se beneficiarán”.
Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, agregó: “Asociarse con líderes minoristas globales como Kingfisher para ayudar a crear experiencias de compra en línea y en la tienda aún mejores para los clientes es un indicador clave del poder de la nube para transformar digitalmente el comercio minorista”.