Incluso cuando el mercado global de ventas directas de teléfonos inteligentes mostró algunos signos preocupantes con respecto al crecimiento en el segundo trimestre, hubo un fuerte impulso para los programas de intercambio y actualización en los EE. haber crecido significativamente trimestre a trimestre y año a año al final del tercer trimestre de 2022 según un estudio de la compañía global de servicios comerciales Assurant.
Usando datos de la plataforma de análisis Device IQ de Assurant, así como datos de mercado de la industria, para brindar información sobre las tendencias de intercambio y actualización de dispositivos en América del Norte, el informe trimestral Informe de tendencias de la industria de intercambio y actualización de dispositivos móviles para el tercer trimestre de 2022, reveló un ritmo constante de crecimiento en el mercado de dispositivos secundarios con aproximadamente $ 970 millones devueltos a los consumidores estadounidenses en el tercer trimestre de 2022 a través de programas de intercambio y actualización de dispositivos móviles. Este no solo fue el tercer trimestre más alto registrado, sino que también representó un aumento interanual del 28%.
El informe describió los principales teléfonos inteligentes entregados a través de programas de intercambio y actualización durante el trimestre, el valor promedio de intercambio de teléfonos inteligentes, junto con las tendencias de intercambio de relojes Apple.
Entre los aspectos más destacados se encuentra que el valor promedio de intercambio de dispositivos fue de $111, en realidad $26 menos que el trimestre anterior. Por segundo trimestre consecutivo, el iPhone 11 fue el dispositivo principal recibido a través del programa de intercambio y actualización. El dispositivo representó el 38% de los cinco dispositivos principales entregados, seguido de cerca por el iPhone XR, que fue el dispositivo principal durante 2021.
En una indicación de la madurez del campo de los teléfonos inteligentes, el análisis destacó el hecho de que el iPhone 12 fue el primer teléfono inteligente 5G en llegar a la lista de los cinco dispositivos principales entregados. En cuanto al campo de los teléfonos Android, el Galaxy S9 permaneció el dispositivo líder se convirtió como lo ha hecho desde el segundo trimestre de 2020.
Para los dispositivos portátiles, el Apple Watch Series 7 continuó teniendo el valor de intercambio más alto con $ 171, seguido por el Apple Watch Series 6 con $ 109.
El número total de transacciones realizadas en línea en el tercer trimestre experimentó un aumento interanual del 86 % en comparación con el mismo trimestre del año pasado. Desde la pandemia, se descubrió que más consumidores estaban cambiando su actividad de intercambio de la tienda a la línea.
El estudio también encontró que la edad promedio de los dispositivos intercambiados ha disminuido ligeramente en todos los ámbitos, a 3,46 años en comparación con los 3,5 años del último trimestre. La edad promedio de los iPhone intercambiados ahora es de 3,41 años, mientras que la edad promedio de los teléfonos inteligentes Android intercambiados es de 3,56 años.
“Por lo general, vemos volúmenes más altos para el intercambio de dispositivos en el tercer y cuarto trimestre debido a los lanzamientos de nuevos dispositivos en esta época del año, lo que impulsa a los consumidores a actualizarse”, dijo Biju Nair, vicepresidente ejecutivo y presidente de vida conectada global e internacional en Assurant al comentar sobre el estudio.
“Aunque el valor promedio de intercambio disminuyó, el total de dólares devueltos a los consumidores a través de programas de intercambio aumentó significativamente en el tercer trimestre, ya que vimos que más clientes aprovechaban las ofertas de intercambio. Los volúmenes positivos son un testimonio de la recepción de los consumidores de las diversas promociones que los operadores, los OEM, los operadores de cable y los minoristas están ofreciendo para migrar a los clientes a dispositivos compatibles con 5G y planes de servicio premium”.
Mirando más ampliamente, el analista notó que muchos consumidores se estaban volviendo dependientes de las promociones para sus compras de nuevos dispositivos, especialmente en tiempos de incertidumbre económica, como el entorno inflacionario actual.
Assurant agregó que, a nivel mundial, sus clientes y sus clientes estaban prestando cada vez más atención a las iniciativas de sostenibilidad y cómo los programas de intercambio y actualización les permiten contribuir a esas iniciativas.
Hasta la fecha, Assurant descubrió que a través de estos programas se han recolectado 16,5 millones de dispositivos, lo que ha resultado en más de 3000 toneladas métricas de desechos electrónicos potenciales desviados de los vertederos.