Las computadoras portátiles fueron uno de los productos tecnológicos más demandados al comienzo de la pandemia, pero recientemente ha habido una fuerte caída en las ventas.
Según la firma de investigación Gartner, los envíos de PC en todo el mundo cayeron un 19,5 % solo en el tercer trimestre de 2022. Todas las marcas principales (Lenovo, HP, Dell, Apple, Asus y Acer) sufrieron disminuciones significativas año tras año (YoY). Si bien estas cifras incluyen PC de escritorio, no hay indicios de que a las portátiles les vaya mejor.
Microsoft está incluido en la categoría ‘Otros’ aquí, lo que sugiere que la compañía todavía tiene mucho camino por recorrer antes de que pueda ser considerada un peso pesado de la computadora portátil. Sin embargo, parece que Surface es una de las pocas marcas que sigue creciendo.
Los datos de la propia Microsoft para julio-septiembre de 2022 mostraron un crecimiento interanual del 2 % en los ingresos de Surface, a pesar de una disminución del 15 % del OEM de Windows: el dinero que las empresas pagan a Microsoft por una licencia de Windows.
Eso sugiere una gran caída en la demanda de computadoras portátiles y PC, pero Surface está contrarrestando la tendencia. Es solo un pequeño aumento, pero supera las expectativas, especialmente porque no se lanzaron nuevos productos durante ese tiempo (la Surface Pro 9 y la Surface Laptop 5 se lanzaron más tarde).
microsoft
Entonces, ¿por qué Microsoft puede seguir haciendo crecer la marca Surface mientras otros luchan?
1. La marca Surface todavía es comparativamente pequeña
Surface ha tenido un valor de más de $ 2 mil millones por trimestre para Microsoft durante casi dos años, pero aún palidece en comparación con las principales compañías de computadoras portátiles.
Según Windows Central, las cifras de Lenovo estaban más cerca de los 14.000 millones de dólares en 2021, mientras que Dell (aproximadamente 11.000 millones de dólares) y HP (aproximadamente 10.500 millones de dólares) no se quedaron atrás.
Cualquier disminución en los ingresos de estas empresas siempre se verá más dramática que la de Surface, que se mantiene relativamente constante. La pandemia también dificulta las comparaciones con años anteriores, con una variedad de factores que distorsionan las cifras en 2020 y 2021.
Pero si todas las empresas se ven afectadas, ¿por qué no vemos un pequeño descenso en la popularidad de Surface, en lugar de un aumento? Hay otras cuatro razones para eso…
2. Microsoft ha simplificado la decisión de compra
Aparte de Surface Pro, ningún otro dispositivo Surface puede considerarse el mejor de su clase. Hay mejores teléfonos plegables, tabletas con Windows, computadoras portátiles livianas y dispositivos convertibles si sabe dónde buscar.
Dominik Tomaszewski / Fundición
Pero Microsoft hace que sea realmente fácil descubrir qué producto de Surface es el adecuado para usted. Se ha expandido mucho en los últimos años, pero todavía hay solo un puñado de dispositivos para elegir.
En contraste, algunas de las compañías de computadoras portátiles más establecidas fabrican docenas de computadoras portátiles diferentes cada año. Decidir cuál es el adecuado para usted puede ser confuso, incluso si tiene algunos conocimientos técnicos.
Para la mayoría de las personas, las especificaciones ligeramente peores o la relación calidad-precio valen la pena si no necesita pasar horas investigando qué comprar.
3. Los dispositivos de superficie están ampliamente disponibles
Una vez que decidas que un producto de Surface es el indicado para ti, hay muchos lugares diferentes para comprarlo.
Junto con muchos minoristas en línea en los EE. UU. y el Reino Unido, Best Buy y Currys le permiten probar los últimos dispositivos en persona. Dependiendo de la computadora portátil que elija, a menudo esto no es una opción con otros productos.
Por supuesto, siempre puede devolver un dispositivo si no es lo que estaba buscando, pero eso es aún más molestia que muchos compradores prefieren evitar.
4. Descuentos regulares
Mucha gente se queja de que los productos Surface son demasiado caros, pero Microsoft ha dejado claro que está diseñado para ser una marca premium.
Además, eso tiende a aplicarse solo al precio en el lanzamiento. Parece que nunca permanecen así por mucho tiempo, con descuentos regulares durante todo el año. Solo unos meses después, a menudo puede obtener la última versión de Surface Pro o Surface Laptop por cientos de dólares/libras menos que su PVP.
Pero a veces, ni siquiera tiene que esperar tanto: los descuentos de Surface Pro 9 comenzaron solo tres semanas después de su lanzamiento.
Las computadoras portátiles de todas las marcas tienen descuento después del lanzamiento, pero pocas pueden igualar la consistencia y el tamaño de las ofertas en productos Surface.
5. Como resultado, son fáciles de recomendar
Actualmente no hay productos de Surface en el top 10 de nuestra tabla de mejores computadoras portátiles, y Microsoft ocupa los lugares 11, 12 y 14 en su lugar.
Dominik Tomaszewski / Fundición
Eso aparentemente los haría más difíciles de recomendar, pero ese no es el caso. La combinación de disponibilidad, descuentos, simplicidad y excelentes características principales significa que los dispositivos Surface siguen siendo una fuerza a tener en cuenta.
Si un amigo o familiar se acerca a mí para preguntarme qué portátil debería comprar, lo primero que pensaría sería algo de la gama Surface. A juzgar por su éxito reciente, parece que no estoy solo.