La BBC ha desarrollado una aplicación web que utiliza datos personales en vivo de la BBC, Spotify y Netflix para crear un perfil de medios para los usuarios.
Según BBC Research, este perfil de medios permite al usuario ver y editar todo su historial de visualización de medios en un solo lugar. Basado en una herramienta de código abierto llamada Solid, que fue desarrollada inicialmente por el inventor web Tim Berners-Lee, el proyecto de prueba de concepto utiliza la idea de que las personas tomen el control de sus propios datos, que se almacenan en “vainas”.
“Hemos estado explorando almacenes de datos personales en BBC R&D durante varios años”, dice Eleni Sharp, directora de innovación de productos de BBC. Ella cree que la forma en que las principales organizaciones manejan los datos personales no es aceptable. “Creo que la gente se siente frustrada y no saben qué hacer”, dice.
Sharp siente que la industria está cambiando porque las personas están molestas con la situación actual con respecto a sus datos personales. “Estás regalando tus datos constantemente durante todo el día”, dice ella. “Pero en realidad, la diferencia con un almacén de datos personales es que mantienes tus datos seguros en un solo lugar”.
Como explica Sharp, lo importante del módulo de datos es que las personas tienen control sobre lo que quieren compartir. “Así que tú decides cómo y cuándo quieres darle permiso a la gente”, dice ella. “Esto cambia totalmente las cosas, lo cual es simplemente fantástico. Estamos al comienzo de algo tan revolucionario”.
En una publicación de blog que describe cómo se está probando la tecnología, Sharp dice: “Hemos desarrollado una aplicación web que utiliza datos personales en vivo de la BBC, Spotify y Netflix para crear un perfil de medios para un usuario. El perfil de medios permite al usuario ver y editar todo su historial de visualización de medios en un solo lugar. Luego podemos enviar un perfil derivado de estos datos a nuestra versión de investigación de BBC Sounds para proporcionar recomendaciones y sugerencias enriquecidas de eventos locales relevantes”.
Ella dice que esta es la primera vez que las personas pueden tener una experiencia de televisión social con amigos y pueden asegurarse de tener el control total de los datos que comparten. Permite que un grupo de amigos tenga una experiencia compartida, viendo el mismo programa transmitido por Internet o la misma transmisión de audio. Ella agrega: “Es la primera vez que las personas pueden tener este tipo de experiencia”.
Más allá de ofrecer una manera para que las personas creen un perfil personal para sus servicios de transmisión de medios, BBC Technology también ha desarrollado un prototipo de almacenamiento de datos personales más completo llamado My PDS, que explora lo que Sharp describe como “un producto más completo, con múltiples perfiles, que incluyen medios, salud, finanzas y social”. Según Sharp, estos perfiles visualizan y dan vida a los datos personales que se han importado a My PDS.
John Bruce, director ejecutivo de Inrupt, describe la tecnología como una forma de aprovechar el Reglamento general de protección de datos (GDPR), que establece disposiciones legales para proteger los datos de identificación personal del usuario. “Nos gusta pensar que el RGPD pone barreras y mantiene una medida de control sobre las corporaciones”, dice.
Según Bruce, la tecnología de Inrupt “nos permite cumplir con el espíritu de lo que GDPR está tratando de hacer y poner el control en manos de los usuarios”.
Entre los objetivos del programa piloto de la BBC está presentar la idea de un almacén de datos personales al público en general. “Solo queremos que las personas comiencen a acostumbrarse a ver sus datos y puedan tomar decisiones”, dice Sharp. “Podrían compartirlo con la BBC si quieren”.
La batalla que probablemente enfrente la BBC es que el público deposite su “confianza” en empresas como Apple, Google y Facebook. Queda por ver cómo el público en general diferencia entre un almacén de datos sobre el que tienen control exclusivo y lo que ofrecen los gigantes tecnológicos.
Pero Bruce cree que un almacén de datos personales basado en tecnologías abiertas es la forma en que todos los servicios públicos se prestarán a los ciudadanos. “La BBC acaba de vencer a los gigantes tecnológicos”, dice.
A diferencia de las principales empresas de tecnología, que pueden tener datos comerciales que se basan en el acaparamiento de datos personales de los usuarios, Bruce dice: “No vamos a entrometernos en su vida. No vamos a tratar de observar su comportamiento y determinar si tiene propensión a comprar mi próximo producto o servicio”.
Dado que la idea de un módulo de datos personales se basa en tecnología de código abierto y estándares abiertos, cualquier organización puede ofrecerlo. Pero, como señala Bruce, la pregunta es si lo harán, ya que la idea de un módulo de datos personales es que el usuario, no el proveedor de tecnología, tenga el control de los datos.