Puede ser un desafío desarrollar una estrategia de tecnología sostenible cuando hay varios intereses de las partes interesadas, y en algunos casos en competencia, para administrar en todo un negocio. Sin embargo, la tendencia positiva es que los tomadores de decisiones están abiertos a aprobar e implementar sistemas que monitoreen, midan y gestionen mejor la sostenibilidad.
Esto puede deberse a varias razones. Por ejemplo, el riesgo de multas y daños a la reputación por el incumplimiento de la regulación de sostenibilidad, la caída de los ingresos si no se cumplen las crecientes expectativas ambientales y éticas de los clientes, y el acceso restringido al capital a medida que la financiación se ve cada vez más impulsada por el medio ambiente, la sociedad y la gobernanza (ESG). ) factores.
El primer paso para construir una estrategia creíble es que los líderes de TI y los CIO establezcan cómo la tecnología juega en cada línea del negocio y luego cómo ESG se relaciona con cada función y miden su desempeño actual.
Esto es fundamental para crear una estrategia que refleje las necesidades de cada parte de la organización, que es lo que finalmente logrará la aceptación de la junta y facilitará el proceso de implementación de soluciones.
Empoderar a los CIO para que tomen las riendas de los objetivos de sostenibilidad
Antes de poner en marcha cualquier estrategia, debe pasar por un filtro que asegure que sea auténtica y que no se convierta en un lavado verde, ya que puede volverse fácil caer en esta trampa en un esfuerzo por generar resultados rápidamente.
“Los CIO desempeñarán un papel importante para garantizar que los sistemas sean energéticamente eficientes y que se cuente con los correctos para rastrear los datos de sustentabilidad e impulsar mejoras. Es por eso que necesitan ser llevados en el viaje desde el principio”
Praveen Shankar, EY Reino Unido e Irlanda
Aquí es donde es vital que los líderes de TI sean una parte fundamental en el desarrollo y la implementación de la estrategia de sustentabilidad de la empresa, para ayudar a garantizar que el enfoque de TI de la empresa esté alineado con sus compromisos y ambiciones de sustentabilidad. Por ejemplo, el CIO puede ayudar a determinar si los sistemas de TI que se implementarán crean eficiencias operativas que reducen el uso de energía en toda la organización.
Si bien los líderes toman ESG muy en serio, nos encontramos en una etapa temprana en la que la percepción podría ser que la estrategia ESG corporativa es una ocurrencia tardía en la agenda de transformación empresarial y viceversa. Para combatir esto, el C-suite debe empoderar a los CIO para trabajar con todos los departamentos comerciales para comprender mejor cómo pueden usar de manera efectiva las herramientas tecnológicas en toda la organización como una forma de alinear los objetivos tecnológicos y de sostenibilidad en uno.
Los CIO también desempeñarán un papel importante para garantizar que los sistemas sean en sí mismos energéticamente eficientes y que se cuente con los correctos para realizar un seguimiento de los datos de sostenibilidad e impulsar mejoras, como el control de las emisiones de gases de efecto invernadero o la diversidad de los empleados. Es por eso que deben ser llevados en el viaje desde el principio.
Haga las preguntas correctas para evitar el greenwashing
La demanda de los clientes de productos y servicios tecnológicos sostenibles ha aumentado rápidamente en los últimos años. Términos clave como “sostenible”, “verde” y “respetuoso con el medio ambiente” se utilizan en la publicidad de productos para dar la impresión de que la sostenibilidad es una característica esencial de ese producto. Aquí hay dos problemas que aumentan el riesgo potencial de lavado verde: ¿cómo pueden los inversores y clientes estar seguros de que el producto tecnológico es “verde” y cómo pueden saber que el enfoque de sostenibilidad del proveedor es auténtico?
Inicialmente, para desafiar esto, hay preguntas que los CIO y los equipos de TI pueden usar para iniciar cualquier conversación con un proveedor, como:
¿Cuál es el papel de esta pieza de tecnología en la transición verde?
¿Cómo puede esta tecnología ayudar a la empresa a crear y cumplir una estrategia climática?
¿Cómo evita esta tecnología la trampa del greenwashing? ¿Cuáles son sus beneficios tangibles?
¿Cómo contribuirá esto a cambiar el rumbo del desempeño de sustentabilidad de nuestra empresa?
Al hacer estas preguntas y trabajar para obtener evidencia concreta sobre ellas, los líderes pueden asegurarse de que están haciendo su diligencia debida antes de implementar cualquier tecnología en la empresa y, por lo tanto, evitar daños a la reputación en el futuro.
Los CIO también deben reconocer la importancia de evaluar el enfoque propio del proveedor para la creación de valor a largo plazo, así como la forma en que informan sobre su sostenibilidad y desempeño ESG. Algunas preguntas que los CIO pueden hacer aquí son:
¿La empresa utiliza métricas extensas y significativas para evaluar su desempeño ESG?
¿Gestionan ESG y KPI de sostenibilidad? [key performance indicator] datos, procesos y controles con el mismo rigor que los KPIs financieros? Por ejemplo, ¿los informes de sostenibilidad de la empresa reciben garantías de terceros independientes?
¿La empresa declara cómo el negocio propone soluciones a los problemas económicos, ambientales y sociales, de una manera que crea valor para todos sus grupos de interés?
Al hacer estas preguntas, las empresas pueden asegurarse de tener conversaciones abiertas y honestas con sus proveedores sobre sus ambiciones de sostenibilidad y responsabilizarlos por su desempeño. Incluir criterios de sostenibilidad en el proceso de selección de proveedores es ahora la norma, pero las empresas deben asegurarse de que solicitan pruebas y obtienen resultados positivos año tras año, o corren el riesgo de dañar su reputación en el futuro.
La implementación de nuevas soluciones de TI no actuará como una panacea para resolver todos los problemas de ESG. Los líderes de TI deben generar valor a largo plazo, con un enfoque en la mejora continua y la inversión. Las personas adecuadas deben participar en el viaje, y deben hacer mejores preguntas para asegurarse de obtener mejores respuestas, todo para ayudar a construir un mejor mundo laboral.
