Nationwide Building Society ha dicho que está evitando 2000 intentos adicionales de fraude de compras en línea, luego de la introducción de tecnología para cumplir con las regulaciones de autenticación fuerte de clientes (SCA).
La mutualidad dijo que dos tercios de sus clientes están felices de esperar un poco más a cambio de seguridad adicional.
Las reglas de SCA significan que cualquier pago en línea por valor de más de € 30 requerirá dos métodos de autenticación de la persona que realiza el pago, como una contraseña, autenticación biométrica o tener un teléfono que pueda identificarlos. Las empresas de procesamiento de pagos deben cumplir con la normativa SCA, que forma parte de la Directiva de servicios de pago 2 (PSD2) de la UE. El servicio se implementó en todas las compras en línea el 14 de marzo después de un retraso causado por la interrupción de Covid-19.
Los datos de Nationwide muestran que el 70 % de sus miembros completan el cheque SCA usando su aplicación de banca móvil, mientras que el 21 % se autentica usando un código de acceso de un solo uso enviado a través de un mensaje de texto.
Un total del 42 % de los clientes de Nationwide encuestados dijeron que SCA los hace sentir más seguros, y el 27 % dijo que los hace más propensos a comprar en línea.
Matt Cox, propietario principal de productos para pagos digitales en Nationwide, dijo: “Muchas personas prefieren la comodidad de las compras en línea y, aunque los comerciantes se esfuerzan por hacer que la experiencia de pago sea lo más rápida y fácil posible, generalmente aceptamos que una pequeña demora vale la pena”. cuando se trata de nuestra seguridad y datos personales.
“La introducción de nuevas medidas SRA agrega solo unos segundos adicionales al proceso de pago para transacciones de mayor riesgo, pero son vitales para que los minoristas, los bancos y las sociedades de crédito inmobiliario verifiquen que el titular de la tarjeta está realizando la compra. Han pasado solo dos meses desde que se implementaron por completo las nuevas regulaciones, pero ya estamos viendo alrededor de 2000 casos menos por mes de fraude con tarjetas en línea y es probable que esto se repita en toda la industria”.
Nationwide ofrece diferentes opciones a los clientes para completar los cheques de SCA, incluida la autenticación mediante la aplicación de banca móvil, el código de acceso único por mensaje de texto, el código de acceso único mediante el lector de tarjetas, el código de acceso único a través de un teléfono fijo y el código de acceso único por correo electrónico .
Pero Cox advirtió: “Si bien estas son buenas noticias, la historia nos ha demostrado que cuando interrumpimos a los estafadores, a menudo buscarán otras formas más fáciles de engañar a las personas para quitarles el dinero que tanto les costó ganar. Esto significa que siempre debemos permanecer atentos mientras mantenemos seguro el dinero de nuestros miembros”.