No es ningún secreto que Netflix ha estado bajo fuego recientemente, con reacciones negativas a los aumentos de precios y preocupaciones sobre las medidas enérgicas de la compañía para compartir contraseñas, además de la competencia cada vez mayor de los rivales. Ahora, el rey de los servicios de transmisión está comenzando a sentir el calor.
Ayer fue la primera llamada de inversionistas del año de la compañía, y los números en sí mismos son bastante sombríos. Netflix perdió suscriptores en el primer trimestre de 2022, con 200.000 usuarios abandonando la plataforma, muy por debajo de su objetivo de obtener 2,5 millones de suscriptores.
Por supuesto, durante este tiempo la empresa cerró sus puertas en Rusia tras la invasión del país a Ucrania, donde atendía a 700.000 suscriptores. Entonces, técnicamente, la compañía ha subido 500,000 suscriptores en lo que va del año. Sin embargo, las cosas se vuelven más preocupantes cuando miras las cifras proyectadas para los próximos meses, cuando Netflix espera perder dos millones de suscriptores más.
Las acciones se desplomaron un 37% en respuesta a la noticia.
Wow, las ruedas se han salido de Netflix a medida que el crecimiento de suscriptores se revierte. Mira la figura después de horas pic.twitter.com/C7ZnrbToRl
—Rory Cellan-Jones (@ruskin147)
20 de abril de 2022
Además de todo esto, el codirector ejecutivo de Netflix, Reed Hastings, sugirió que, por primera vez, la plataforma explorará el lanzamiento de un nivel con publicidad en el próximo año o dos, algo que el propio Hastings ha negado anteriormente.
Sin embargo, Netflix realmente no tiene muchas opciones en este momento. HBO Max ya reduce a la mitad el nivel Premium de Netflix con su oferta con publicidad. Mientras tanto, Disney+ confirmó que a fines de 2022, también ofrecerá una suscripción más barata con publicidad que estimamos que tendrá un precio de menos de $ 5, un costo que socavaría incluso el nivel básico de Netflix.
Incluso con programas básicos como Better Call Saul, Ozark y Stranger Things que regresan pronto, no será suficiente para aquellos que luchan por pagar las facturas. Justo antes de la llamada del inversionista, Fandom publicó su informe State of Streaming, explorando lo que sus lectores tienen en cuenta al elegir un servicio de transmisión.
El estudio informó que el 76% de los encuestados mencionaron razones monetarias como el factor número uno para cancelar un servicio de transmisión. Además, los usuarios encuestados creen que Netflix solo vale alrededor de $ 10 por mes, la mitad del costo del nivel Premium en los EE. UU.
El informe también resumió que un mercado saturado está distribuyendo los costos demasiado para los usuarios, y las personas tienen que elegir entre plataformas según el contenido que prefieren. Como exploré antes al analizar el nuevo costo del nivel Premium, Netflix no tiene descuentos ni incentivos para los suscriptores, por lo que es una opción fácil de abandonar.
Netflix no insinuó el precio de su futuro nivel con publicidad, pero tendrá que ser extremadamente competitivo para ayudar a recuperar las pérdidas que está teniendo este año. Además, no debería limitar la opción solo al nivel Básico, que ofrece solo una calidad de 480p y sin transmisiones simultáneas. Esto solo empeorará la experiencia de transmisión y no pintará el nuevo nivel de manera positiva.
La compañía tiene algunas ideas más para ayudar a generar ingresos, lo que incluye duplicar los planes para limitar el uso compartido de contraseñas.
Hastings declaró lo siguiente en un video sobre las ganancias del trimestre: “Estamos trabajando en cómo monetizar el intercambio… Recuerde, hay más de 100 millones de hogares que ya eligen ver Netflix. Les encanta el servicio. Solo tenemos que recibir un pago en algún grado por ellos”.
Si bien los números en papel muestran que, en teoría, Netflix podría recuperar los ingresos de los usuarios adicionales, la gente que realmente paga por ello es otra cuestión completamente diferente. Un gran número de familiares y amigos comparten Netflix simplemente para mantener los precios bajos. Agregar costos adicionales cuando el servicio ya es uno de los más costosos no es una decisión inteligente.
Otra forma en que Netflix planea ahorrar dinero es reducir la cantidad de contenido que está creando, algo que debería haber ocurrido mucho antes.
Si bien Netflix se enorgullece de su modelo de abandono, es discutible si estas largas listas de programas y películas mediocres (y en algunos casos, pobres) están contribuyendo al crecimiento de suscriptores. Además, la cantidad de contenido malo supera con creces a las mejores en la plataforma: por cada El poder del perro, hay diez Chicas altas.
Tanto HBO Max como Disney+ han demostrado que invertir en un puñado de series y películas por año (como The Mandalorian o Euphoria) puede dirigirse a audiencias específicas y gastar dinero de manera más efectiva.
De hecho, Netflix se ha endeudado la friolera de 16.000 millones de dólares en la última década, según The New York Times. La compañía tenía como objetivo tener un flujo de caja positivo para fines de 2021, por lo que no dependería de pedir dinero prestado, un objetivo que no cumplió por aproximadamente $ 159 millones, aunque todavía dice que puede lograrlo en 2022.
La compañía también se ha prestado a otras formas de contenido adicional, como el sitio editorial Netflix Tudum y su sección de Juegos. Sin embargo, el primero actúa más como una plataforma de marketing de contenido a la que actualmente cualquiera puede acceder, mientras que el segundo aún se encuentra en las primeras etapas de implementación. El servicio no incentiva lo suficiente para que la gente se quede.
Al final del día, la gente pagará una suscripción a un servicio de transmisión si ofrece algo competitivo, y los precios de Netflix en este momento son todo menos eso.
La compañía no puede retroceder exactamente en los aumentos de precios, pero una suscripción más económica con publicidad (que ofrece una calidad superior a SD) podría ser suficiente para atraer a los suscriptores en el futuro, o incluso atraer a nuevos usuarios tentados por el precio más bajo. precio.
Pero la plataforma tiene que actuar pronto porque esas suscripciones están disminuyendo constantemente, y es probable que el nivel más barato de Disney llegue al mercado antes de que Netflix comience a rodar.
Lo que estoy viendo esta semana
Ahora tengo cuatro episodios de Moon Knight, y cuando el tráiler del programa nos dijo que “aceptáramos el caos”, realmente lo decía en serio. Esta nueva serie de Marvel sigue a Steven Grant, un empleado de una tienda de regalos de buenos modales que tiene un trastorno del sueño.
Un día, se despierta en un lugar donde se supone que no debe y descubre que hay mucho más en su vida de lo que jamás imaginó. No dejes que el tono oscuro del tráiler te engañe: hay muchos momentos extravagantes y tontos, especialmente cuando se trata del muy cuestionable acento británico de Oscar Isaac.
Puedes ver a Moon Knight en Disney+: las suscripciones cuestan £ 7.99/$ 7.99 por mes o £ 79.90/$ 79.99 por año.