La forma en que el aumento de la diversidad y la inclusión en una organización contribuye al beneficio empresarial es una pregunta que suelen formular quienes buscan promover la diversidad y la inclusión.
Las personas generalmente están en sintonía con la creación de equipos diversos como lo correcto, pero pueden no estar claras sobre cómo y por qué hará avanzar un negocio.
Eleanor Sim, directora de arquitectura de seguridad de Bupa, dio en el clavo en el Foro Everywoman in Tech 2022: “Soy una mejor empleada cuando soy más yo; Soy un mejor líder cuando soy más auténticamente yo”.
Cuando se trata de construir una fuerza laboral diversa, muchos argumentarían que no es posible sin inclusión; a lo largo de su carrera, hubo momentos en que Sim luchó con la inclusión en el lugar de trabajo, y “hizo [her] peor en [her] trabajo”.
“Para algunos roles, ser yo no era lo que la gente quería”, dijo Sim.
Al describir un trabajo de verano como salvavidas en el que se vio obligada a cubrir su cabello teñido durante los turnos, dijo: “No podían ver más allá de mi apariencia y la habilidad que tenía”.
Más adelante en su carrera, cuando sintió que estaba en un entorno en el que podía salir del armario, desafiar el lenguaje utilizado por otros en una organización y ser ella misma, dijo que descubrió que tenía más éxito “cuando [her] Los valores están alineados con los de la organización y [she] puede ser auténticamente [her].”
El valor en la complejidad
Cuando las personas sienten que pueden ser ellas mismas, hacen un mejor trabajo, lo que es beneficioso para la empresa, dijo Sim, cuando las organizaciones “ven el valor” en la “complejidad” que traes a la mesa como individuo, las personas se desempeñan mejor.
Si bien los modelos a seguir a menudo se mencionan como importantes para alentar a las mujeres jóvenes a ingresar al sector de la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM), alentar a más personas a unirse al sector es solo un paso hacia la diversidad, y Sim señaló que los modelos a seguir también son importantes. crear un espacio seguro para que otros comiencen a aparecer para trabajar como ellos mismos sin sentirse solos.
“Al ser visible en estos espacios, desafiar la cultura y crear oportunidades, quiero hacer de la seguridad cibernética y la tecnología un lugar mejor para que todos trabajen”, dijo.
Encontrando tu tribu
Un tema común del 2022 Everywoman in Tech Forum fue fomentar un sistema de apoyo, encontrar aliados y construir el mismo espacio para los demás.
“Una de mis pasiones es ser auténtico y crear espacios para permitir que otros también sean auténticos”. dijo Sim.
Una gran parte de la creación eventual de esa cultura inclusiva, dijo, son los aliados que encontró a lo largo de su carrera que estaban dispuestos a escuchar, cambiar y defenderla.
Parafraseando a Shirley Chisholm, la primera mujer negra elegida para el congreso estadounidense, Sim dijo: “Si no te dan un asiento en la mesa, trae una silla plegable, y te animo a que no solo traigas tu silla plegable, sino que usa tus codos para crear espacio para otra persona”.
Una vez que las personas se unen al sector de la tecnología, la cultura inclusiva se vuelve importante para ayudarlos a sentirse bienvenidos y más inclinados a quedarse.
Sin trabajar en la inclusión, aquellos que no son mayoría pueden sentir que no pertenecen, que no pueden ser ellos mismos en el trabajo, o que pueden tratar de encontrar una empresa para trabajar o una industria en la que trabajar, donde se sientan más cómodo y por lo tanto más productivo.
Viktorija Karciauskaite, gerente de gobernanza y líder de la tribu de Virgin Atlantic, dijo que esto no se limita a las experiencias de las mujeres en tecnología en un entorno dominado por hombres: es cualquiera que no se ajuste al “perfil predeterminado”, incluidas las personas que no. Tome una ruta tradicional hacia la tecnología.
Habiéndose encontrado en estas situaciones a lo largo de su carrera, Karciauskaite dijo que un “mecanismo de apoyo sólido” era una “fuente de inspiración” para ella, ya fueran amigos y familiares u otra comunidad.
Muchos de los oradores durante el día recomendaron construir una red de apoyo, ya sea amigos, familiares, colegas, un mentor o un grupo de redes, y luego invitar a otros a ser parte del grupo también.
Hay muchas redes de mujeres en el sector de la tecnología, así como grupos dedicados a personas con discapacidades o LGBTQIA+, que pueden ayudar a las personas a sentirse parte de una comunidad y, en muchos casos, las empresas crearán estos grupos para personas en una organización.
Involucrar a todos
Una red de apoyo puede ser especialmente importante para los grupos subrepresentados en tecnología. Como señaló Sarah Chapman, gerente de ingeniería de aplicaciones de 3M, no necesariamente habrá un modelo a seguir en el sector que se parezca exactamente a usted “porque estamos subrepresentados; no vamos a encontrar modelos a seguir exactamente como nosotros y nuestros equipos no van a encontrar personas que hayan tenido este camino típico”.
Pero Chapman advirtió que las personas a menudo pueden sentirse “nerviosas” de participar si no se identifican completamente con una red, otra razón por la cual la inclusión es importante.
En Thoughtworks, según J Harrison, precursor del cambio en la consultoría tecnológica, se desarrollaron grupos de empleados internos para incluir a la mayor cantidad de personas posible en las comunidades y redes, por lo que en lugar de parecer una situación de “nosotros y ellos”, simplemente se convirtió en una situación de “nosotros”. “Aumentamos el alcance de lo que significaba la diversidad”, dijeron.
Cómo es la verdadera inclusión
Harrison continuó explicando las cosas principales que hacen que un equipo sea verdaderamente inclusivo: cuando las personas pueden “hablar sin miedo”, por ejemplo, compartir cualquier problema o problema sin sentir que se les reprochará; cuando los equipos toman decisiones por consenso; cuando la gente escucha antes de hablar; donde haya oportunidades equitativas de contribuir, tanto introvertidos como extrovertidos; y donde el “cuidado y la seguridad” es parte de la conversación, donde las personas pueden sentir que sus experiencias de vida son contribuciones relevantes o útiles, entonces un equipo comienza a ser verdaderamente inclusivo.
“Cuando tienes esas cinco cosas, tienes un equipo que puede trabajar en conjunto”, dijeron.
Quienes son mayoría en el sector de la tecnología, como los hombres, tienen un papel importante que desempeñar para ayudar a construir la inclusión y la igualdad, pero a veces pueden sentirse “preocupados” por unirse a una conversación o involucrarse.
Gina Wiley, gerente de ingeniería de comestibles en Deliveroo, dijo que cree que el éxito futuro significará que la mayoría preguntará qué pueden hacer para ayudar en lugar de que se les pregunte.
Pero por ahora, Wiley afirmó que los grupos subrepresentados en tecnología tienen la “oportunidad” de ser la primera persona en guiar al grupo de liderazgo hacia una cultura más inclusiva al hacer preguntas, tener conversaciones difíciles e introducir temas importantes que deben abordarse.