Rajiv Ramaswami se convirtió en CEO de Nutanix en medio de la pandemia de Covid. Se reunió con clientes, inversores y empleados de forma virtual y supervisó la transición del negocio de la empresa a un modelo de licencia por suscripción.
Al igual que muchas personas, Ramaswami descubrió que trabajar con herramientas de comunicación como Zoom es más eficiente que las reuniones tradicionales. “La tecnología hizo posible interactuar y conocer a más personas”, dice.
A medida que el mundo avanza lentamente más allá de la pandemia, al igual que muchos líderes empresariales, Ramaswami ve surgir un patrón de trabajo híbrido en el que las personas tendrán la flexibilidad de participar en reuniones en persona, cara a cara o conferencias telefónicas virtuales. “Tenemos que sacar lo mejor de ambos mundos”, dice.
Pero depende de la gente. “Alrededor del 10 % puede querer volver a la oficina a tiempo completo”, dice Ramaswami, “mientras que el 30 % puede querer trabajar solo de forma remota y el resto será híbrido”.
Como muchos directores ejecutivos, Ramaswami reconoce las virtudes del trabajo flexible y remoto, pero una empresa es una empresa de personas. “¿Cuándo reúnes a la gente?” él dice.
En Nutanix, la tentación de la comida gratis puede ser un atractivo suficiente para que las personas abandonen su oficina en casa y viajen para ver a sus colegas en la oficina corporativa.
La experiencia de Ramaswami es como ingeniero, específicamente en redes. En su rol actual, ya no es el aficionado a la tecnología en la sala. En su lugar, habla con los principales responsables de la toma de decisiones de TI y los CIO sobre sus prioridades comerciales.
“Es una conversación”, dice. “Nunca se trata de que yo presente Nutanix. Es una discusión, y los CIO están felices de compartir”.
Recordando su infancia en la India, Ramaswami dice: “Una de las grandes cosas fue la igualdad”. Por ejemplo, su madre tenía una maestría, algo que, en ese momento, era muy inusual entre las mujeres de la India. “Mi madre fue educada y tenía la filosofía de hacer de la educación una prioridad principal”, dice.
“Nunca se trata de que yo presente Nutanix. Es una discusión, y los CIO están felices de compartir”
Rajiv Ramaswami, Nutanix
Sus padres trabajaban en los ferrocarriles, lo que significaba que el joven Ramaswami cambiaba de escuela con frecuencia. “No sabíamos nada mejor”, dice, “y nos acostumbramos a poder adaptarnos”.
Cuando llegó al noveno o décimo grado (equivalente al nivel A), Ramaswami dice que necesitaba decidir si estudiar negocios o ciencias. Al explicar por qué eligió las ciencias, Ramaswami dice: “Para mí, todo se basa en la lógica y los primeros principios”. En India, estudiar ciencias generalmente conduce a “una carrera de clase media” en áreas como ingeniería o medicina, agrega.
Ramaswami estudió ingeniería eléctrica en el Instituto de Tecnología de la India, Madrás, seguido de una maestría y un doctorado en la Universidad de California, Berkeley. Su primer trabajo después de la universidad fue en el laboratorio de investigación de IBM Zurich, donde trabajó con cuatro premios Nobel. Pasó nueve años allí e hizo una tesis doctoral en redes ópticas. “La creación de redes fue mi primer amor”, dice.
La carrera de Ramaswami durante la década de 1990 fue en productos de redes. Había trabajado en varias empresas emergentes y fue contratado como CTO para el grupo de redes ópticas de Cisco. Más tarde se le ofreció el puesto de director general de la división de redes ópticas de Cisco.
Dado su amor por la tecnología, Ramaswami dice que pasar a un rol de liderazgo empresarial requirió un enfoque diferente a cómo había progresado su carrera anteriormente. “Tu éxito no se basa en tus conocimientos técnicos”, dice.
“La visión para los negocios se trata de cómo reúnes a las personas. No querrás que te vean como la persona más inteligente de la sala. Tuve que dirigir un negocio de tecnología y aprender a hacer las preguntas correctas”.
Volviendo a su tiempo en IBM, Ramaswami fue asesorado por Paul E Green Jr, uno de los ingenieros estadounidenses pioneros del siglo XX. Green ayudó a desarrollar uno de los primeros sistemas de espectro ensanchado del mundo para comunicaciones inalámbricas, una tecnología fundamental para los teléfonos móviles desarrollada décadas después.
El significado de la tutoría.
Ramaswami dice Los mentores tienden a ser personas muy comerciales, pero también deben poder ofrecer críticas constructivas a los aprendices. Hablando de la tutoría, Ramaswami dice: “Un mentor debe brindar asesoramiento imparcial relacionado con el personal y los negocios”.
Para Ramaswami, el patrocinio representa el siguiente nivel desde la tutoría. “Un patrocinador te defiende y cabildea”, dice.
En general, su ambición es continuar impulsando el crecimiento en el negocio de Nutanix a un 25 % anual y aumentar la rentabilidad. Ramaswami ve una gran oportunidad de mercado para ayudar a las organizaciones a modernizar la infraestructura de TI, pero también reconoce que Nutanix no es la única empresa que ofrece una forma de implementar cargas de trabajo de forma híbrida, ya sea en las instalaciones o en una nube pública.
El desafío para Ramaswami es que los líderes sénior de TI con los que habla tendrán, muy probablemente, productos y servicios de otras empresas de TI, cada una con su propia visión única de la nube híbrida y los servicios de suscripción.