Se le puede perdonar que piense que los contratos telefónicos son algo así: comprar el teléfono directamente le dará la capacidad de cambiar de red con facilidad, mientras que obtener el dispositivo en contrato significa que está bloqueado con el proveedor.
Si bien eso es cierto hasta cierto punto, definitivamente no cuenta la historia completa. Un teléfono bloqueado le impedirá usar sus minutos, mensajes de texto y datos con una nueva tarjeta SIM, pero una vez que finalice el contrato, probablemente podrá hacer lo que quiera.
En el Reino Unido, las redes ya no pueden vender teléfonos bloqueados. El regulador de comunicaciones del Reino Unido, Ofcom, ha introducido un nuevo conjunto de reglas que evitará que cualquier red pueda vender un teléfono que no esté desbloqueado, que entró en vigor en diciembre de 2021.
Aún así, si compró su teléfono antes de ese corte, existe la posibilidad de que aún esté bloqueado.
Solo para aclarar, nos referimos a teléfonos que pueden estar bloqueados para determinados proveedores de servicios. Si no puede acceder a su dispositivo debido a que olvidó su contraseña, PIN o gesto de deslizamiento, consulte nuestra guía aquí.
¿Es legal desbloquear tu teléfono?
Si ha terminado de pagar su contrato, es completamente legal desbloquear su teléfono. Lo mismo ocurre con cualquier teléfono que haya comprado directamente.
Sin embargo, si todavía está en el proceso de pagar su contrato inicial, técnicamente aún no es propietario del teléfono, lo que significa que es posible que no pueda desbloquear su teléfono con otros proveedores hasta que finalice el contrato. Es posible que algunos operadores no tengan nada en contra, pero definitivamente vale la pena verificarlo antes de comenzar el proceso.
Antes de continuar, vale la pena estar 100% seguro de que su teléfono ya está bloqueado. Consulte nuestra guía dedicada para descubrir cómo.
Cómo desbloquear tu teléfono
Desbloquear un teléfono puede ser sorprendentemente fácil una vez que sepa cómo hacerlo.
1. Primero, deberá comunicarse con su proveedor y solicitar un desbloqueo. Esta debe ser la red original, no la red de la nueva SIM que intentas usar.
2. Una vez que haya recibido la confirmación de que su proveedor ha desbloqueado su teléfono, puede apagar el teléfono, colocar su nueva tarjeta SIM en la ranura para tarjeta SIM y volver a encender el teléfono.
3. Ahora, intente hacer una llamada para averiguar si el desbloqueo ha sido exitoso o no. Si puede conectar una llamada telefónica a través de la nueva red, el desbloqueo ha funcionado. De lo contrario, vuelva a ponerse en contacto con su proveedor de red para obtener más ayuda.
Si no tiene la tarjeta SIM original, es posible que deba restablecer el teléfono antes de poder desbloquearlo.
Póngase en contacto con su proveedor de red
Echando un vistazo más de cerca al paso uno, hemos enumerado cada uno de los proveedores de red populares en el Reino Unido para ayudarlo a descubrir cómo desbloquear su teléfono. Encuentre su operador de la lista a continuación y siga las instrucciones provistas.
EE.UU.
Visite la página de desbloqueo de teléfonos de EE
Para desbloquear tu teléfono EE, debes ser el titular de la cuenta del dispositivo y el número, haber tenido el dispositivo durante al menos seis meses, haber pagado tu factura al día y no haber reportado el dispositivo como perdido o robado.
Si bien EE solía cobrar para desbloquear ciertos teléfonos, como los que todavía están bajo contrato, ahora desbloqueará cualquier dispositivo de forma gratuita. Lo único que necesitará es el número IMEI de su teléfono, que generalmente puede encontrar en el empaque original, o puede descubrirlo marcando *#06* en el teclado del teléfono.
EE tiene como objetivo desbloquear su teléfono al instante, pero puede demorar hasta siete días en algunos casos.
Puede obtener más información sobre cómo desbloquear su teléfono EE y comunicarse directamente con EE haciendo clic aquí.
gifgaff
Giffgaff es un poco inusual, ya que ofrece una ‘pedia de desbloqueo’ que puede usar para buscar la marca y el modelo de su teléfono y averiguar cómo desbloquearlo.
Encontrarás la unlockapedia de Giffgaff aquí.
O2
O2 desbloqueará su teléfono en cualquier momento de forma gratuita. Sin embargo, deberá continuar pagando su contrato hasta que finalice.
O2 dice que la forma más fácil de hacerlo es usando My O2 Online o la aplicación My O2, y la red ofrece instrucciones más detalladas aquí.
cielo móvil
Los teléfonos comprados a través de Sky ya deberían estar desbloqueados, por lo que no necesitará ponerse en contacto con la compañía para desbloquear su teléfono. En su lugar, pruebe su nueva SIM y debería funcionar.
Si está utilizando un iPhone, es posible que deba ingresar a Configuración> Datos móviles> Opciones de datos móviles> Red de datos móviles> Restablecer configuración.
Tesco Móvil
Si tiene un teléfono con Tesco Mobile, será gratis para desbloquearlo, ya sea que tenga un contrato o no.
Solo necesita enviar una solicitud de desbloqueo y tener a mano su número IMEI.
Puede tomar hasta siete días desbloquear un teléfono en Tesco Mobile.
Tres
Three tiene un formulario de desbloqueo en línea disponible, pero si compró su teléfono de Three después del 1 de enero de 2014, su dispositivo ya estará desbloqueado.
Virgin Mobile
La mayoría de los teléfonos de Virgin Mobile ya estarán desbloqueados, por lo que no debería tener problemas aquí. Simplemente pruebe la nueva tarjeta SIM y debería funcionar sin requerir ninguna otra acción.
Vodafone
Podrás utilizar el formulario de solicitud de desbloqueo online de Vodafone. Puede tomar hasta 10 días hábiles para recibir un código de desbloqueo de la empresa. También deberá estar al día con sus facturas.
Uso de un servicio de desbloqueo de terceros
Siempre recomendamos consultar con su proveedor de red antes de recurrir a un servicio de desbloqueo de terceros, pero a veces puede ser mucho más rápido y fácil.
Es importante tener cuidado con los servicios de desbloqueo de terceros que pican a los clientes con facturas adicionales al final del proceso, así que asegúrese de leer la letra pequeña antes de entregar su dinero.
Probamos Doctor SIM, que promete un reembolso si el desbloqueo no tiene éxito y no nos sorprendió con cargos ocultos. Podría ser una opción si ha probado los métodos enumerados anteriormente.
No recomendamos pagar nada más de £ 25 para desbloquear su teléfono. Si alguien está tratando de cobrarle más que eso, está probando suerte.
Si tiene más de un teléfono, es posible que también necesite nuestra guía sobre cómo desbloquear un iPhone.