Un informe publicado por el desarrollador de productos de audio y video premium Poly advierte que a medida que los empleados regresan escalonados a las oficinas, la falta de estrategias de trabajo híbridas podría poner en riesgo a las empresas, en particular, la falta de reconocimiento de la importancia de la cultura y el bienestar en la mejora del empleado. experiencia.
los Reclutar, retener y crecer El informe examinó cómo las organizaciones se están preparando para el futuro del trabajo híbrido y su impacto en la relación entre empleadores y empleados. Se basó en una encuesta ómnibus en línea de 2.528 tomadores de decisiones comerciales de nivel de gerencia media y superior, realizada por Sapio desde diciembre de 2021 hasta febrero de 2022.
Los países encuestados incluyeron el Reino Unido (303), Francia (200), Alemania (204), España (229), Suecia (205), Polonia (110), Emiratos Árabes Unidos (224), EE. UU. (212), Canadá ( 100), México (100), Japón (105), Australia (104), India (104), Irlanda (117), Singapur (102) y China (109).
El informe encontró que el 58% de las organizaciones vieron una mayor rotación de personal durante el transcurso de la pandemia, casi una quinta parte (19%) de las organizaciones esperan que el personal regrese a la oficina a tiempo completo y el 81% de las organizaciones ahora están permitiendo cierto grado de flexibilidad. En promedio, se les pide a los empleados que vengan tres días a la semana, siendo el miércoles el día más popular para visitar la oficina.
La pandemia ha obligado a las organizaciones a repensar o rediseñar los espacios de trabajo, y la investigación encontró que el 64 % de las organizaciones ya no ven la oficina como la cara de la empresa, y ahora se enfocan en la tecnología y la experiencia. Además, el 77% de las empresas dijeron que planeaban rediseñar su oficina, con más áreas abiertas, espacios de colaboración, zonas tranquilas y áreas para socializar. Las organizaciones también están invirtiendo, o planean invertir, en tecnologías para mejorar la experiencia de los empleados, incluido el software de colaboración, como Microsoft Teams o Zoom (92 %), aplicaciones en la nube (92 %), auriculares (89 %) y cámaras (86 %). .
Aunque casi las tres cuartas partes (72 %) de las organizaciones habían visto un aumento en la productividad desde que iniciaron el trabajo híbrido (un promedio de 27 %), casi la mitad de las organizaciones (49 %) creían que había una cultura poco saludable de exceso de trabajo dentro de su organización. Un poco más de las tres cuartas partes (77 %) de las organizaciones planearon rediseñar la oficina para incluir más áreas abiertas, espacios de colaboración, áreas para socializar y zonas tranquilas. Pero menos de la mitad de las organizaciones (48 %) están completamente preparadas para el futuro del trabajo híbrido, mientras que el 37 % solo está preparado a corto plazo.
“El hecho de que tantas empresas estén rediseñando sus oficinas sugiere que estamos a punto de presenciar un cambio sísmico en el papel de la oficina”, dijo Paul Clark, director general de Poly EMEA. “Las organizaciones tienen que ofrecer a los empleados un incentivo para ir a la oficina, y estamos viendo que la creación de más áreas abiertas, espacios de colaboración, zonas tranquilas y áreas para relajarse ocupan un lugar destacado en la lista de prioridades de muchas empresas.
“Pero para garantizar una experiencia equitativa, las organizaciones deben considerar cómo el hardware se cruza con los hábitos y preferencias de trabajo de las personas, su espacio de oficina y otras tecnologías como Zoom o Teams. Si no lo hacen, los empleados no tendrán acceso a las herramientas adecuadas para ellos, creando una experiencia desigual que impacta negativamente en el reclutamiento, la retención, el crecimiento comercial y la productividad”.
La investigación encontró que reclutar y retener personal se ha convertido en un desafío clave para las organizaciones. Más de la mitad de las organizaciones (56 %) pensaron que si no abordaban sus planes de trabajo híbrido, comenzarían a perder personal y no podrían atraer nuevos talentos. De hecho, el 58 % de las organizaciones ha visto una mayor rotación de personal durante el transcurso de la pandemia, y al 55 % le preocupa que los efectos de la Gran Renuncia, combinados con la escasez de habilidades, puedan llevarlos a la quiebra.
Los empleados que salieron revelaron que las principales razones para irse estaban ligadas al enfoque de su empleador hacia el trabajo híbrido. Estos fueron: encontraron algo más adecuado (19%); querían más flexibilidad en torno al trabajo en cualquier momento/híbrido/remoto (16 %); no les gustó el cambio al trabajo híbrido (14%); se sentían bajo demasiada presión para trabajar muchas horas (12%); y se sintieron descontentos por el manejo de Covid por parte de su empleador (9%).
El informe concluyó pidiendo a los líderes empresariales que consideren cómo utilizan a las personas, la tecnología y los espacios para crear entornos de trabajo atractivos, y alentar a los equipos de liderazgo a dar un paso más y adoptar un enfoque centrado en las personas. Esto implica considerar quién usa qué espacio, en qué momento, con qué frecuencia y con qué propósito, para garantizar que se adopte la tecnología adecuada.
“Las empresas son conscientes de que su estrategia de trabajo híbrido es clave para retener y atraer talento”, dijo Clark. “Si bien la continuidad del negocio fue el enfoque de muchas empresas cuando la pandemia golpeó por primera vez, ahora deben centrarse en crear un entorno de trabajo híbrido que ponga a los empleados en primer lugar, o corren el riesgo de perderlos ante la competencia”.