La nube es una tecnología que ha crecido exponencialmente en los últimos años, y que se ha visto impulsada por el cambio al trabajo remoto y la mayor necesidad de almacenamiento y soporte fuera del sitio durante la pandemia. Sin embargo, con una mayor adopción, los líderes ejecutivos desean que la adopción de la computación en la nube avance a un ritmo más rápido que el personal interno de sus organizaciones.
Para enfrentar este desafío, los líderes empresariales deben considerar los siguientes cinco pasos si quieren administrar con éxito sus proyectos en la nube de manera efectiva.
1. Estructura para el éxito
Para manejar la brecha de habilidades, primero respalde, supervise y mida el progreso del equipo de administración en relación con las iniciativas de habilidades en la nube. Para facilitar este progreso, asegúrese de que los roles en toda la empresa estén divididos por experiencia, lo que permite lograr objetivos de contratación alcanzables. Por ejemplo, para un proyecto de nube de este tipo, se necesitará un enfoque de gestión de programas o carteras.
Al dividir las responsabilidades, la organización necesitará una oficina de gestión de programas (PMO) que trabaje con el centro de excelencia de la nube (CCOE) para impulsar el enfoque de manera efectiva, en lugar de exigir que los arquitectos de la nube también posean habilidades de gestión de proyectos.
2. Capacitar al personal existente
Mejore las habilidades del personal existente con habilidades en la nube, utilizando el aprendizaje basado en relaciones y experiencial de expertos. Para los miembros del personal más técnico, su conjunto de habilidades debe abarcar diferentes dominios de TI.
Además, asegúrese de que los líderes técnicos que supervisan las iniciativas en la nube de su organización sean pensadores estratégicos con perspicacia comercial, perspectivas generales y mentalidad de jugador de equipo que puedan comunicarse con audiencias diversas y ser ágiles en pensamiento y acción.
3. Integre la nube en el reclutamiento
Para reforzar el proyecto, considere la contratación permanente de nuevos empleados con las habilidades necesarias para el proyecto de la nube. Los nuevos empleados también tendrán que tomarse un tiempo para aprender el entorno comercial y de TI, pero el reclutamiento puede optimizarse hacia contrataciones clave con experiencia que aceleren tales iniciativas de computación en la nube.
4. Liberar el valor de los contratistas
Al complementar los procesos internos, intente contratar a contratistas de agencias de empleo o contratar a contratistas independientes. Esta puede ser una forma útil de adquirir personas de nivel medio y junior para realizar tareas relacionadas con la nube y proyectos de nube de personal.
Los contratistas de alto nivel también pueden ser excelentes socios y una de las formas más rápidas y efectivas de adquirir las habilidades necesarias. Sin embargo, una consideración clave es evitar permitir que tales contratistas de alto nivel tomen decisiones estratégicas o políticas.
5. Subcontratar experiencia
El paso final es obtener asistencia de un proveedor de servicios externo (ESP), generalmente en forma de un proveedor de servicios administrados en la nube (MSP). Esto puede tomarse como un enfoque basado en proyectos o como un enfoque de servicios administrados a mediano y largo plazo. La selección debe ser cuidadosa, ya que existen grandes diferencias en las habilidades y experiencia de ESP y la asistencia de baja calidad a menudo reduce seriamente los resultados satisfactorios de la nube.
Lydia Leong es una distinguida vicepresidenta analista de investigación de Gartner