Las empresas están buscando 5G para ayudar a aliviar las presiones comerciales inmediatas provocadas por la pandemia de Covid-19 y los eventos globales relacionados, pero están adoptando un enfoque defensivo hacia la tecnología, buscando reforzar la resiliencia comercial, cumplir con las prioridades corporativas y responder a las demandas de las partes interesadas, según un estudio de la firma de servicios profesionales EY.
La tercera edición de la EY Reimaginando los futuros de la industria El estudio, que encuestó a 1,000 empresas en todo el mundo, reveló que 5G lidera todas las demás tecnologías emergentes rastreadas en el estudio en términos de intenciones de gasto futuro, con más de la mitad (56%) de las empresas del Reino Unido planeando invertir en él dentro de los próximos tres años.
Pero a pesar de esta perspectiva prometedora para la adopción, se descubrió que las empresas tenían menos confianza que antes de poder implementar 5G lo mejor que pudieran. Solo el 18% dijo que estaba muy seguro de que podría implementar con éxito 5G, un 4% menos año tras año.
Esto se vio agravado por lo que EY dijo que era la falta de comprensión de las empresas sobre la relación de 5G con otras tecnologías emergentes. Citado por el 43% de los encuestados, esto se clasificó como el mayor desafío interno para las percepciones de 5G. Los casos de uso avanzado de 5G con realidad virtual o aumentada fueron citados por solo el 22 % de los encuestados del Reino Unido como una aplicación clave, en comparación con el 49 % que está a favor de la optimización de procesos.
Una serie de factores externos sustentaban este enfoque defensivo de 5G. Cuatro quintas partes de los encuestados dijeron que el impacto de la crisis de salud global había impulsado su interés en 5G, frente al 62% en el estudio del año pasado. Además, el 79 % dijo que la interrupción de la cadena de suministro ha impulsado su búsqueda de 5G, mientras que el 68 % citó el enfoque en cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza.
Sin embargo, aún queda camino por recorrer para hacer realidad estas ambiciones: el 40 % dijo que le preocupaba que los casos de uso actuales de los proveedores de 5G e Internet de las cosas (IoT) no cumplieran con sus necesidades de continuidad y resiliencia comercial, y el 51 % no lo hizo. piensan que sus objetivos de sustentabilidad fueron abordados por los casos de uso actuales.
Centrándose en el Reino Unido, el estudio observó el creciente atractivo de las redes privadas a medida que las empresas de telecomunicaciones luchan contra la brecha de credibilidad. Se descubrió que las empresas del Reino Unido son cada vez más receptivas a las soluciones 5G proporcionadas a través de modelos comerciales disruptivos. Casi las tres cuartas partes (71 %) estaban interesados en usar redes privadas para respaldar la implementación de casos de uso de 5G e IoT, y el 66 % estaba interesado en comprar 5G a través de un intermediario.
Mientras tanto, se consideraba que las empresas de telecomunicaciones enfrentaban una importante brecha de credibilidad. Solo el 13 % de las empresas consideraba a las empresas de telecomunicaciones expertos en transformación digital, frente al 19 % del año anterior. Por el contrario, el 33 % confiaba en los proveedores de equipos de red como expertos en transformación digital favoritos, frente al 13 % hace un año.
Tres quintas partes de los encuestados dijeron que ya colaboraban con otras organizaciones como parte de un ecosistema empresarial. Sin embargo, EY cree que los hallazgos indican que las empresas están siendo más audaces en su enfoque de las asociaciones, con un 38 % buscando asociaciones verticales con empresas de otros sectores (frente al 20 % del año pasado) y un 65 % dando prioridad a los proveedores que pueden ofrecer relaciones con el ecosistema como parte de sus capacidades 5G.
Al observar las tendencias que surgen del estudio, Praveen Shankar, líder de tecnología, medios y telecomunicaciones de Reino Unido e Irlanda en EY, señaló que, si bien continúa aumentando la exageración en torno a cómo la baja latencia de 5G podría impulsar el metaverso o comercializar la realidad aumentada, el estudio mostró que la tecnología ha dejado atrás su infancia, con el interés de las empresas ahora impulsado por los desafíos del mundo real y con 5G siguiendo el mismo ciclo de innovación de otras tecnologías transformadoras.
“Los casos de uso sofisticados se volverán importantes con el tiempo”, dijo. “Sin embargo, es más apremiante la necesidad de que los proveedores de 5G adapten sus soluciones a las demandas prácticas de la Industria 4.0 actual. Las señales disruptivas de los clientes sugieren que las relaciones tradicionales de las empresas de telecomunicaciones con los clientes empresariales están bajo presión y que las estrategias de comercialización más ágiles son esenciales en un mundo 5G-IoT. Las empresas de telecomunicaciones deberían tomar medidas ahora para garantizar que puedan satisfacer la demanda empresarial de implementaciones de redes privadas”.
Adrian Baschnonga, analista líder de telecomunicaciones globales de EY, agregó: “Todavía hay inquietudes fundamentales sobre cómo funciona 5G junto con otras tecnologías emergentes. Los proveedores de 5G deberían tener esto en cuenta y adaptar sus conversaciones con los clientes en consecuencia. Al educar a las empresas sobre cómo otras tecnologías emergentes pueden aprovechar 5G, los proveedores de servicios pueden aumentar la confianza empresarial en sus implementaciones 5G”.