Teniendo en cuenta que en la nueva normalidad, la forma en que las personas trabajan y colaboran ha cambiado, Vodafone Business se ha asociado con RingCentral para ofrecer una nueva plataforma de comunicaciones que, según dice, brindará a sus clientes más opciones, flexibilidad y simplicidad.
Vodafone Business UC con RingCentral reúne la oferta insignia de RingCentral, RingCentral Message Video Phone (MVP), con las capacidades de movilidad y 5G de Vodafone para Vodafone Business UC. Se implementará inicialmente en el Reino Unido, Alemania, Hong Kong, Italia, Portugal, Singapur, España y Suecia.
Reconociendo un mayor enfoque en permitir que las personas trabajen desde cualquier lugar, Vodafone enfatizó que para respaldar el trabajo híbrido, las empresas necesitan una plataforma de comunicaciones en la nube segura, confiable y flexible. La nueva oferta reunirá el enfoque mobile first, la marca global, el alcance y la escala de Vodafone Business con la profunda experiencia de RingCentral en comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) y contact center como servicio (CCaaS). Combina todos los modos de comunicación preferidos, incluidos los mensajes de equipo, las reuniones de video y el teléfono en la nube, en una sola aplicación.
Vodafone dijo que su plataforma es altamente segura y robusta y ofrece una cartera ampliada de capacidades de comunicación y colaboración unificadas de próxima generación, que incluyen mensajes de equipo, reuniones de video HD y llamadas. Todas las funciones se pueden ejecutar de forma independiente o integradas con varias aplicaciones comerciales, incluido Microsoft 365, la gestión de relaciones con los clientes (CRM) líder, la planificación de recursos empresariales (ERP) y los servicios de asistencia técnica, lo que garantiza que todo funcione en sincronía.
Vodafone Business UC con RingCentral incluye análisis históricos y en tiempo real, gestión de llamadas y capacidades de colaboración en equipo y gestión de tareas, que estarán disponibles para empresas más grandes. Vodafone Business dijo que planea expandir pronto la plataforma a empresas más pequeñas en el Reino Unido y Alemania.
Giorgio Migliarina, director de productos y servicios de Vodafone Business, dijo: “A medida que las empresas se adaptan a un entorno disruptivo y cambiante, necesitan volverse más automatizadas y ágiles en su forma de trabajar. Reunir tecnologías que funcionen sincronizadas, conectar personas, procesos e información para una toma de decisiones más rápida será fundamental. Vodafone se compromete a respaldar los viajes digitales de empresas grandes y pequeñas, por lo que nos complace trabajar con RingCentral para respaldar este movimiento y ayudar a las organizaciones a prepararse para el futuro”.
Homayoun Razavi, director de desarrollo comercial de RingCentral, agregó: “Las empresas de hoy en día tienen necesidades de comunicaciones globales cada vez mayores para satisfacer las demandas en constante evolución de su fuerza laboral móvil y distribuida, desde atender a clientes globales hasta expandir su grupo de talentos global. La combinación de las comunicaciones en la nube líderes en la industria de RingCentral con el liderazgo de Vodafone en movilidad, 5G y conectividad internacional abre nuevas formas para que las empresas crezcan y administren sus negocios. Nuestras plataformas abiertas y la innovación conjunta están allanando nuevos caminos hacia la productividad y el compromiso en todo el mundo”.