Hay informes generalizados de problemas con Alexa que no responde el 21 de enero de 2022 en el Reino Unido y Europa. Usuarios – el Asesor técnico equipo entre ellos – se están sintiendo muy frustrados con sus Amazon Echos.
Entonces, si Alexa parece estar dándote la espalda, no te preocupes, no la has ofendido y la has callado. El problema se debe a que los servidores en la nube de Amazon sufren una interrupción, lo que afecta la capacidad de funcionamiento de Alexa y convierte a su Echo en un dispositivo prácticamente inútil.
Aquí hay algunas formas de verificar con certeza si Alexa está inactivo:
- Consulte DownDetector para obtener informes de interrupciones
- Consulte las redes sociales, especialmente Twitter, para ver las menciones de ‘Alexa’
- Consulte también el Facebook de Amazon Echo y Gorjeo paginas para quejas de usuarios
Como puede ver, DownDetector está viendo casi 8000 informes de problemas por minuto a partir de las 7 a. m. GMT. Le hemos pedido a Amazon un comentario: la compañía no opera una página de estado del servicio para Alexa.
Sin embargo, desde alrededor de las 9 am, algunos dispositivos Echo están comenzando a funcionar nuevamente, pero no todos.
Imagen: DownDetector
Si bien es frustrante para Alexa pensar mucho antes de responder su pregunta, si incluso responde, sin duda la interrupción será bastante breve. Por ahora, tendrá que encontrar otras formas de configurar temporizadores, encender y apagar luces y todo lo demás para lo que confía en Alexa.
Servicios web de Amazon
AWS es el servicio de almacenamiento y servidor en la nube de Amazon, que es responsable de alojar una amplia variedad de servicios en todo el mundo. Todo, desde Slack hasta los servidores de juegos, está alojado en AWS.
AWS brinda a otras empresas la oportunidad de utilizar la infraestructura de Amazon en lugar de comprar o construir la suya propia. AWS ocasionalmente experimenta algún tiempo de inactividad, pero esto rara vez ha afectado al asistente digital de Amazon.
Sin embargo, como puede ver en la imagen a continuación, los problemas informados con AWS reflejan exactamente los informados por los usuarios de Alexa, lo que garantiza que esto es lo que está causando el problema. Sin duda, Amazon ya está trabajando para que el servicio vuelva a estar en línea para millones de usuarios.
Imagen: DownDetector