Aldi ha abierto una tienda sin caja en Londres como parte de su prueba continua de compras sin fricciones.
La tienda de prueba del supermercado continuará con las pruebas ya realizadas por los empleados de Aldi en los últimos meses y permitirá a los clientes recoger los productos que necesitan y salir de la tienda sin escanear productos ni pasar por caja.
Giles Hurley, CEO de Aldi Reino Unido e Irlanda, dijo: “Hoy es la culminación de meses de trabajo, sobre todo del equipo aquí en Greenwich, y estoy deseando ver cómo reaccionan los clientes a nuestra prueba.
“Esta tienda utiliza lo último en tecnología minorista y ofrece a los clientes productos galardonados de Aldi y precios imbatibles de una manera nueva e innovadora. El equipo está realmente emocionado de ver a los clientes entrar y experimentar Aldi Shop&Go”.
Los clientes usarán la aplicación Aldi Shop&Go en su teléfono inteligente para registrarse en la ubicación a través de un código QR, y luego se les cobrará automáticamente por los productos que hayan tomado una vez que salgan de la tienda, recibiendo un recibo por su visita en la aplicación.
La tecnología en la tienda libre de pago de Aldi, desarrollada por el proveedor de tecnología AiFi, utiliza cámaras ubicadas alrededor de la tienda para determinar qué artículos se han tomado o se han vuelto a colocar en los estantes, para que a los clientes se les pueda cobrar de manera adecuada.
Todavía habrá empleados de Aldi en el terreno para ayudar a los clientes si lo necesitan.
Otros supermercados han incursionado en formas alternativas de pagar en sus tiendas durante el año pasado, especialmente porque la pandemia de Covid-19 hizo que las personas fueran más cautelosas sobre el contacto con personas fuera de su hogar.
Siguiendo el ejemplo de Amazon en la forma de sus tiendas Amazon Go y Amazon Fresh, el año pasado Tesco abrió una tienda sin pago en su ubicación de Holborn, que ya no utiliza efectivo, y en los últimos años, tanto Sainsbury’s como M&S han aumentado sus propuestas de pago móvil. que permiten a los clientes escanear productos en sus teléfonos inteligentes y pagar sin tener que visitar una caja física.
La tecnología utilizada para determinar lo que los clientes han comprado parece variar entre las marcas, ya que las tiendas de Amazon afirman usar “visión por computadora” para esta tarea, mientras que las tiendas GetGo de Tesco usan una combinación de cámara y sensores de peso, y las nuevas tiendas Shop&Go de Aldi usan bien- cámaras colocadas.
Para la tienda Shop&Go de Aldi, el proveedor de tecnología Yoti también ha estado involucrado en el proceso para proporcionar la tecnología que permita a los clientes confirmar su edad a través de la “garantía de edad facial” a través de la aplicación Aldi Shop&Go para que puedan comprar alcohol u otros productos Challenge 25 sin tener que hacerlo. ver a un empleado de la tienda.
Una vez que se ha verificado la edad de un cliente a través de la aplicación Shop&Go (si compra un producto con restricción de edad, los clientes visitan la pestaña “verificar edad” en la aplicación y escanean su rostro, que luego es evaluado por la inteligencia artificial (IA) de Yoti), el la foto del cliente se elimina, ningún ser humano la ve en ningún momento durante el proceso y la única información que se comparte con el minorista es si el cliente pasó la verificación de edad.
Yoti ha estado en conversaciones con varios supermercados sobre el suministro de esta tecnología durante el último año como parte de un “sandbox regulatorio” del gobierno para probar el uso de biometría y otras tecnologías de identificación de edad digital en todo el Reino Unido.
Aldi, Asda, Tesco, Morrisons y Co-op se encuentran entre los que participan en el sandbox regulatorio, que está encabezado por el Ministerio del Interior y la Oficina de Normas y Seguridad de Productos.