La investigación ha encontrado que las tecnologías de acceso remoto han contribuido a ayudar a los líderes de TI a sentirse menos estresados en el trabajo.
Sin embargo, el estudio de 3Gem para Splashtop, basado en un grupo de 1000 tomadores de decisiones de TI en organizaciones pequeñas, medianas y grandes, informó que uno de cada cuatro cree que el trabajo flexible solo se volverá más complejo.
Dos quintas partes (42 %) de los encuestados dijeron que su trabajo se había vuelto más agradable como resultado de la falta de estrés que sienten con las tecnologías flexibles, mientras que el 36 % dijo que sentía que las herramientas de acceso remoto brindaban a sus usuarios y colegas una mayor confianza en ellos como tomador de decisiones. Casi la mitad (47 %) de los tomadores de decisiones de TI encuestados coincidieron en que las herramientas de acceso remoto no solo benefician a los usuarios, sino también a los equipos de TI.
La encuesta encontró que los líderes de TI creen que es probable que el trabajo flexible se vuelva más complejo, con la adopción de diferentes patrones de trabajo y una lista cada vez mayor de necesidades específicas de los miembros individuales del equipo. Se espera que esto aumente aún más la carga de trabajo del equipo de TI. La mayoría de los tomadores de decisiones de TI (82 %) dijeron que ahora trabajan más horas como resultado de políticas flexibles.
Cuando se les preguntó acerca de los mayores desafíos que enfrentan los líderes de TI, un tercio (33 %) anticipó algunos desafíos para poder brindar soporte tanto a los trabajadores remotos como a los trabajadores de oficina, mientras que el 13 % señaló preocupaciones presupuestarias, específicamente en torno a equipos de trabajo remoto, como computadoras portátiles actualizadas, auriculares y impresoras y hacer funcionar la oficina cuando no está a plena capacidad.
También se habían considerado cuestiones relacionadas con el bienestar de los empleados. Casi una quinta parte (18%) de los tomadores de decisiones de TI encuestados estaban preocupados por los impactos de la enfermedad física y la mala salud mental y dijeron que era un desafío que estaban anticipando.
Cada vez se reconoce más que la naturaleza del trabajo, después de la pandemia, está cambiando. El año pasado, el consultor de gestión McKinsey evaluó cómo la pandemia estaba afectando el mercado laboral en China, Francia, Alemania, India, Japón, España, Reino Unido y Estados Unidos. Encontró que el impacto más obvio de Covid-19 en la fuerza laboral fue el aumento dramático de empleados que trabajan de forma remota.
Al analizar 2000 tareas utilizadas en 800 ocupaciones, McKinsey descubrió que alrededor del 20-25 % de la fuerza laboral en las economías avanzadas podría trabajar desde casa entre tres y cinco días a la semana.
“Esto representa de cuatro a cinco veces más trabajo remoto que antes de la pandemia y podría provocar un gran cambio en la geografía del trabajo, a medida que las personas y las empresas se trasladen de las grandes ciudades a los suburbios y las ciudades pequeñas. Descubrimos que parte del trabajo que técnicamente se puede hacer de forma remota se hace mejor en persona”, dijo el informe de McKinsey.
La necesidad de apoyar a los empleados de forma remota cambia el énfasis de proporcionar sistemas de TI y soporte para el personal de oficina, a apoyar una fuerza laboral en gran parte híbrida.
“Es alentador descubrir que los responsables de la toma de decisiones ya están considerando la complejidad futura de adaptarse a acuerdos de trabajo flexibles”, dijo Alexander Draaijer, gerente general de Splashtop. “Administrar más dispositivos, TI en la sombra, el aumento del ransomware y las amenazas asociadas con las VPN y los protocolos de escritorio remoto hacen que los preparativos adecuados sean más importantes que nunca, a medida que avanzamos hacia un mundo que exige la capacidad de trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento”.