La banda ancha es extremadamente importante para una Internet rápida y consistente. La demanda de esto ha aumentado aún más con la mayoría de las personas que ahora trabajan desde casa.
Aunque podría pensar que su proveedor de banda ancha debería ser responsable de aumentar la velocidad cuando su Internet comience a ralentizarse, en realidad puede hacer algunas mejoras rápidas desde la comodidad de su hogar.
Lo importante que debe recordar es que estamos hablando específicamente de la velocidad de su banda ancha, no la velocidad de su red Wi-Fi. En otras palabras, es la conexión de su proveedor a su hogar, no la conexión entre su enrutador y su teléfono. Si está buscando solucionar este último, aquí le mostramos cómo acelerar el Wi-Fi, que incluye consejos como mover su enrutador a la mejor posición y usar adaptadores de línea eléctrica en lugar de Wi-Fi.
Antes de llegar a los consejos, tenga en cuenta que la velocidad de la banda ancha ADSL, el tipo que tiene la mayoría de la gente en el Reino Unido, depende en gran medida de lo lejos que viva de la central telefónica local. Cuanto más lejos estés, más lento va. La distancia se mide por la longitud de los cables que transportan los datos y estos cableados generalmente siguen el diseño de las carreteras, por lo que, lamentablemente, no será la distancia directa “en línea recta”.
También debe tener en cuenta que con la pandemia de COVID-19 en curso, y cada vez más personas que trabajan desde casa, que estudian en casa o que no pueden hacer ninguna de estas cosas y, por lo tanto, ver películas en exceso, transmitir música y jugar juegos en línea, hay aproximadamente ser una gran demanda puesta en la infraestructura. Puede ser que encuentre que su Internet es más lento simplemente porque muchas personas lo están usando a la vez.
Si algo va mal con su banda ancha y la hace funcionar lentamente, no importará si tiene Wi-Fi súper rápido: el rendimiento estará limitado por la velocidad de banda ancha entrante.
Antes de intentar algo, vale la pena ejecutar una prueba de velocidad para ver con qué está trabajando. Recomendamos speedtest.net.
Si no encuentra que ninguno de los siguientes consejos funcione, es posible que desee pensar en cambiar a un proveedor de banda ancha más rápido. Aquí está nuestro resumen de las mejores ofertas de banda ancha, actualizado mensualmente.
Cómo mejorar la velocidad de su banda ancha
1. Verifica otro dispositivo
Si nota que su conexión a Internet se está ralentizando, lo primero que debe verificar es si realmente se trata de un problema con la computadora portátil, el teléfono o la tableta que está usando. Intente cargar la misma página web en más de un dispositivo y vea si ambos son lentos o solo uno. Si es solo uno, entonces ha descartado un problema con su banda ancha en su conjunto.
2. Reinicia tu enrutador
Si ambos dispositivos son lentos, intente apagar su enrutador y dejarlo apagado por unos momentos. Si no hay un interruptor de encendido y apagado, puede hacerlo tirando con cuidado del cable de alimentación de la parte posterior de la unidad y volviéndolo a enchufar después de un minuto. Como ocurre con la mayoría de las computadoras, a veces la mejor solución es simplemente apagarlo y encenderlo. Tendrá que esperar unos minutos para que se reinicie por completo, pero esto a menudo le da al enrutador la oportunidad de solucionarse por sí solo.
3. Verifique el estado del servicio de su proveedor de banda ancha
El siguiente paso es averiguar si hay algún problema de banda ancha en su área que le afecte no solo a usted, sino a muchas personas. (Nos ocuparemos de un problema en su línea en breve).
La mayoría de las líneas del Reino Unido son propiedad de BT. Actualizaremos nuestro artículo tan pronto como sepamos de cualquier problema, pero mientras tanto, puede verificar el estado del servicio de BT aquí.
Otro proveedor popular es Virgin Media, y puede obtener más información sobre su servicio aquí. También puede ver cuál es la banda ancha más rápida del Reino Unido aquí.
Si acaba de activar su banda ancha por primera vez, tardará un poco en aparecer (asegúrese de verificar su fecha de activación). Hasta 10 días después de su fecha de activación, su conexión será inestable mientras su proveedor realiza pruebas. Si su conexión no es tan confiable como esperaba inicialmente, vale la pena saber que las cosas deberían mejorar con el tiempo.
Los problemas pueden existir solo en su línea, debido a una falla en el intercambio o quizás daños en el cable del intercambio a su hogar. Llame a su proveedor de servicios de Internet (ISP) y pregunte si se puede verificar si hay problemas en la línea.
Consejo: no olvide que su conexión de banda ancha puede compartirse con sus vecinos aunque pague el servicio individualmente. Intente realizar una prueba de velocidad en diferentes momentos del día, ya que la velocidad podría verse afectada por la cantidad de personas que usan su conexión al mismo tiempo.
4. Diagnostica y actualiza tu enrutador
Si no hay ningún problema con su ISP o línea, el problema bien podría ser su enrutador. Muchos tienen algún software de autodiagnóstico ubicado en sus opciones que puede intentar ejecutar para ver si eso arroja algún problema. También puede valer la pena actualizar el firmware (software) del enrutador.
Podrá encontrar guías en el sitio web del fabricante de su enrutador sobre cómo hacer ambas cosas.
Si todo lo demás falla, es posible que desee probar con otro enrutador. Si está utilizando un enrutador proporcionado por su ISP, puede ponerse en contacto con el soporte y solicitar un reemplazo / actualización. Si va a necesitar comprar uno usted mismo, eche un vistazo a nuestro resumen de los mejores enrutadores que puede comprar.
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