Apple quiere que repare su iPhone 12 y iPhone 13

Lo impensable ha sucedido ya que Apple quiere que sus usuarios reparen los iPhones que poseen, comenzando con el iPhone 13 de este año y el iPhone 12 del año pasado. Apodado como el programa de reparación de autoservicio, permitirá a los usuarios acceder a “piezas y herramientas originales de Apple”.

En el pasado, Apple lanzó el programa Proveedores de reparación independientes para facilitar la reparación de iPhones, iPads y otros dispositivos similares. Sin embargo, la medida fue objeto de fuertes críticas por parte del defensor del derecho a la reparación Louis Rossmann, quien también es dueño de un taller de reparación independiente en Nueva York.

Explicación del programa de reparación de autoservicio de Apple

En su fase inicial, el Programa de autoservicio permitirá a los usuarios reparar su iPhone 12 y iPhone 13 proporcionándoles las piezas, herramientas y manuales necesarios, dijo Apple en un comunicado de prensa. Además, los usuarios solo pueden realizar reparaciones o reemplazos en piezas de servicio común como pantalla, cámara y batería durante la fase inicial del programa. Al comentar sobre el último anuncio de Apple, Louis Rossman señaló que el puerto de carga es otra parte de servicio común que no se incluye en la fase inicial del programa.

Sin embargo, para su mérito, Apple dijo que permitirá reparaciones adicionales en iPhones el próximo año. El programa de autoservicio también se extenderá a los Macbooks con chips M1 en 2022.

El programa de reparación de autoservicio constará de tres pasos principales: en primer lugar, se pedirá a los usuarios que revisen el manual de reparación. Luego, los usuarios pueden realizar pedidos de repuestos originales de Apple en línea y realizar la reparación. Los clientes que devuelvan sus piezas dañadas a Apple obtendrán crédito por sus compras en la tienda.

El comunicado de prensa de Apple no menciona nada sobre la garantía de los dispositivos autoreparados. Pero sería seguro asumir que los usuarios renunciarán a la garantía de su dispositivo después de la autoreparación. El programa de reparación de autoservicio de Apple aterrizará primero en los EE. UU. Y se expandirá a otros países en los próximos años.

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