Los objetos en su espejo retrovisor pueden estar más cerca de lo que parecen. Para los centros de datos, esa advertencia de conducción también podría aplicarse a la previsión de riesgos, con Brexit, Covid-19, escasez de la cadena de suministro y otras incertidumbres globales que difuminan las perspectivas.
Adam Bradshaw, director comercial del proveedor de colocación y recuperación ante desastres (DR) ServerChoice, está de acuerdo en que es difícil precisar el efecto Brexit, pero “es muy fácil encontrar excusas”, ya que los operadores de centros de datos normalmente reacios al riesgo tienen una visión más amplia que la mayoría .
Los gerentes de operaciones generalmente se preparan previamente para el reabastecimiento o los problemas de gobernanza, por ejemplo, para distribuir el riesgo y diversificar el suministro con mucha anticipación. Dicho esto, la seguridad del suministro ha sido “primordial” últimamente, dice Bradshaw.
“¿Qué sucede si necesitamos dejar de quemar diésel o asegurarnos de que, como mínimo, tenemos reabastecimiento in situ con los tipos estipulados en los acuerdos con nuestro proveedor?” él añade.
ServerChoice prueba regularmente los acuerdos, incluida la realización de ensayos con los proveedores de combustible para garantizar que se pueda llamar “en cualquier momento”, y que puedan estar en el lugar y listos dentro de un período determinado. Los centros de datos deben garantizar diversas bases de clientes y proveedores, incluso en múltiples intercambios, dice Bradshaw.
“No es solo un acuerdo general en el que decimos que estaremos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, dice. “Es que hemos probado todos los componentes de la cadena de suministro.
“Los clientes tienden a estar mucho mejor informados ahora que hace dos años. Creo que son más escépticos ante la ambigüedad: ¿sus datos están realmente en Dublín o en algún otro lugar? “
Los conjuntos de habilidades de ingeniería adecuados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los términos de contrato más flexibles podrían adaptarse a los clientes que pueden estar luchando con el riesgo para sus propios negocios como resultado de que el Reino Unido se convierta en un tercer país, dice Bradshaw.
Sin embargo, minimiza las presiones de sostenibilidad y señala que las reducciones de costos derivadas de la eficiencia pueden encajar con alguna actividad ecológica y, al mismo tiempo, ahorrar dinero. Pero hay potencial para un aumento de los costos en los próximos años, admite.
El Brexit, naturalmente, afecta principalmente al Reino Unido y cómo trabaja con la Unión Europea (UE), y complica el panorama de riesgo.
Los riesgos globales desdibujan aún más la visión de DC
Los riesgos que afectan a los centros de datos a nivel mundial incluyen la reducción de la eficacia del uso de energía (PUE) y las demandas de una mayor sostenibilidad, densidades de racks, utilización de servidores, escasez de habilidades y problemas de la cadena de suministro, según la encuesta global de operadores de centros de datos del Uptime Institute.
Chris Brown, director técnico de Uptime, señala que mejorar PUE puede implicar una razón económica convincente para construir centros de datos o cambiar a refrigeración líquida, a menos que los aumentos de precios de la energía aceleren el imperativo de sostenibilidad.
“Lo que tienen los centros de datos hoy en día es suficiente para enfriar lo que tienen y el precio por kilovatio-hora [kWh] no es lo suficientemente alto como para que un pequeño cambio en la PUE tenga un efecto ”, dice. “Los centros de datos más antiguos que no se pueden modernizar o actualizar continúan resistiendo”.
El aumento de los requisitos de carga informática aún no está impulsando grandes cambios en las tecnologías de servidor. Sin embargo, los fabricantes esperan necesitar componentes generativos más sensibles al calor en cada caja, lo que significa que las temperaturas de entrada de los racks deben bajar.
Es probable que esto implique más enfriamiento basado en compresores, en el que se han basado muchas mejoras de PUE hasta ahora, dice Brown.
Gestionar: lo que no mide
Mientras tanto, se espera que la medición de métricas de sostenibilidad como la eficacia del uso del agua (WUE) y la eficacia del uso del carbono (CUE), que sigue desatendida, sea obligatoria en múltiples geografías.
Además, una escasez constante de personal y habilidades en el centro de datos podría dificultar la gestión y mitigación de las interrupciones, que, aunque son menos frecuentes, están teniendo un mayor impacto, en parte debido al aumento de la digitalización.
La única forma de eliminar ese riesgo es volverse “mucho menos dependiente” de centros de datos únicos, distribuyendo la carga de cómputo en múltiples plataformas para que los sistemas puedan transferir “sin perder el ritmo”, dice Brown.
Mientras tanto, es cada vez más probable que los hiperescaladores causen interrupciones al establecer sus propias cadenas de suministro, con un aumento de los costos en torno a la capacitación y certificación de TI, así como a la logística y el suministro.
“En el futuro, se sentirá cualquier reducción en la calidad del servicio, por lo que los precios podrían subir y la gravedad y la visibilidad podrían aumentar”, dice Brown.
David Friend, director ejecutivo del proveedor de almacenamiento en la nube Wasabi, sugiere que la imagen de riesgo significa que más organizaciones están favoreciendo la nube, especialmente la nube pública.
El robo de datos más “notable” que resulta en cierres de empresas e intrusiones se produce en las instalaciones, dice. Después de todo, Amazon, Google, Microsoft, etc., emplean “una legión de expertos en seguridad con doctorado y piratas informáticos de sombrero blanco”, algo para lo que “pocos centros de datos corporativos tienen la escala o el incentivo”, dice Friend.
“Además, todo el mundo se esfuerza por lograr un tiempo de actividad del 100%, pero, ya sabes, nadie lo logra literalmente”, añade. “Todo el mundo tiene algunos minutos de interrupción aquí y allá”.
Toby Pearson, director ejecutivo de la consultora de datos DTSquared, está de acuerdo en que el panorama de riesgo para los centros de datos ha cambiado en los últimos dos años, involucrando múltiples causas y efectos, y ve que los clientes se mudan a la nube.
“Pero necesitan comprender qué datos son”, dice. “Los datos pueden estar sucios y cuesta dinero procesarlos. Dicen ‘¿pueden tomar el 100% de mis datos y convertirlos en el 12% que necesito almacenar?’ ”
Necesitamos hablar de datos
Incluso los datos de la nube todavía están en alguna parte, dice Pearson, y administrarlos representa un riesgo en el futuro para los clientes comerciales de los centros de datos, lo que causa un “obstáculo significativo” en la innovación y el crecimiento empresarial.
“El problema real es la enorme montaña de datos que tienen que mover”, dice. “Preguntan ‘¿cómo puedo usar la IA [artificial intelligence] o ML [machine learning]? ‘. Para ser honesto, realmente ha descuidado sus datos y la ética de los datos durante los últimos 30 años “.
Michael Cade, tecnólogo global senior del proveedor de copias de seguridad Veeam Software, dice que los clientes también repatrían los datos en las instalaciones, especialmente si un intento de “chúpalo y verás” en la nube no resultó rentable.
“Algunos están aprendiendo de la experiencia”, dice Cade. “No creo que escuchemos lo suficiente sobre ese aspecto. Escuchamos ‘Voy a la nube y obtengo todos estos excelentes servicios’. También hay gente que lo trae de vuelta “.
Cade está de acuerdo con Pearson en que administrar montones de datos sucios, no estructurados y sin clasificar representa un problema para los clientes y también representa un riesgo para los operadores de los centros de datos, especialmente con el aumento del trabajo remoto y la prevalencia de traer su propio dispositivo (BYOD).
“Dondequiera que esté, se ejecuta en algún tipo de software, respaldado por hardware básico”, dice. “Es muy fácil eliminar el archivo incorrecto, por ejemplo”.
Papeleo costoso versus aumento de colo
Terry Storrar, director gerente del Reino Unido de la empresa de infraestructura como servicio (IaaS) Leaseweb, sugiere que el efecto Brexit puede permanecer oculto, incluso “ligeramente escondido bajo la alfombra”, más allá de la “lucha real” para cobrar aranceles y otros trámites nuevos. -tareas relacionadas que agregan costos y riesgos para todo tipo de negocios.
“No creo que hayamos visto el impacto total del Brexit todavía”, dice, y agrega que hasta ahora ha visto un aumento en la colocación, lo que refleja la expansión continua en la utilización de los centros de datos. “Pero la escala de la pandemia ciertamente ha cambiado el apetito de la gente por el riesgo”.
Para contrarrestar el aumento de los costos laborales, Storrar sugiere trabajar de manera más inteligente, aprovechando la automatización y el aprendizaje automático, cuando sea posible, para liberar al personal para las tareas básicas y la innovación.
“No creo que hayamos visto el impacto total del Brexit todavía”
Terry Storrar, Leasweb
Para Simon Chappell, director ejecutivo del proveedor de servicios gestionados de DR Assured Data Protection, aunque la soberanía de los datos ha sido la pregunta en boca de los clientes, los aspectos de las copias de seguridad se han discutido menos hasta que los crecientes ataques cibernéticos empujaron la DR a las agendas de los CTO.
“Muchos de nuestros clientes tenían cargas de trabajo primarias dentro de la UE y planes de recuperación ante desastres en lugares que quedarían fuera de la UE, lo que requeriría una revuelta significativa”, dice.
Los operadores de centros de datos en países de la UE más cercanos, como Irlanda y los Países Bajos, han sido “ganadores”, ya que los clientes buscaron separar y agregar ubicaciones secundarias durante el año con suscripciones regionalizadas y declaraciones de trabajo auditables, dice.
“Pero cada vez más personas quieren deshacerse de las operaciones del centro de datos, y es mucho más fácil que nunca iniciar nuevos lugares para cargas de trabajo”.
¿Deberían los centros de datos avanzar más en la nube?
Danny Nicholson, especialista principal en la nube del proveedor de servicios en la nube Claranet, está de acuerdo en que Brexit ha cambiado la imagen de la cadena de suministro en cuanto a tiempos de entrega y precios, al menos en formas que fomentan las ofertas alojadas y en la nube.
Los operadores de centros de datos deberían descubrir cada vez más cómo tomar una parte de esos ingresos, dice. “Lo físico ya no es el estado de facto. Y 99 de cada 100 veces, los clientes no saben qué hay en su centro de datos. Desafiaría algunos de los riesgos: el mayor riesgo es que te quedes atrás de tus compañeros “.
Bill Bould, director general para Europa de Fusion Risk Management centrado en el centro de datos, señala que el apetito por el riesgo está impulsado por las expectativas del cliente y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) junto con los requisitos regulatorios y de gobernanza.
Si bien el Brexit ha significado revisiones de la cadena de suministro y logística de extremo a extremo y cambios en el enfoque para garantizar el inventario, es posible que no haya habido cambios en la base de clientes o en las responsabilidades de riesgo, dice Bould.
“Brexit ha tenido un gran impacto en GDPR [General Data Protection Regulation] y protección de datos ”, añade. “Va más allá del Brexit, se remonta a la Ley Patriota de Estados Unidos hace unos años”.
Esto, por supuesto, implica un enfoque más estricto en la seguridad de la información, ya sea que esto genere problemas de disponibilidad o no.
Peter Groucutt, director gerente de Databarracks, un proveedor de servicios de recuperación ante desastres con sus propios centros de datos, está de acuerdo en que la soberanía de los datos sigue siendo una prioridad para muchos, con matices en el panorama general del riesgo de inactividad difícil de asignar a una sola causa.
Hay un movimiento hacia la nube, con los grandes proveedores de nube pública cada vez más capaces de confirmar el almacenamiento local que puede satisfacer las necesidades de cumplimiento, dice.
“Con pocas excepciones, ahora no escribimos muchos negocios en los que los datos ingresan a nuestro centro de datos o colo”, dice Groucutt. “La nube pública probablemente iba a ser la dirección de viaje en algún momento de todos modos”.
