El proveedor de servicios de nómina Giant Umbrella se ha movido para asegurar a sus contratistas que recibirán el pago a su debido tiempo, luego de que una presunta violación de datos llevó a la empresa a suspender “proactivamente” todas sus operaciones la semana pasada.
La compañía publicó un comunicado el viernes 24 de septiembre en el que confirmó que había suspendido temporalmente todos los servicios y desconectado todos sus sistemas después de que se detectara “actividad sospechosa” en su red dos días antes.
Este curso de acción se tomó como una “medida de precaución”, según el comunicado, pero ha resultado en que potencialmente miles de contratistas que brindan servicios a través de la empresa no reciban el pago esperado el viernes.
“Apreciamos que recibir el pago de manera oportuna es de suma importancia y esta es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio”, continuó el comunicado.
“Estamos trabajando arduamente para garantizar la menor interrupción posible en los programas de pago, y confirmaremos que su nómina vuelva a la normalidad lo antes posible”.
En una declaración de seguimiento, publicada durante el fin de semana, la compañía confirmó que logró procesar 8,000 de los pagos salariales pendientes, pero, en el momento de redactar este artículo, todavía surgían informes en línea de contratistas que aún no se han pagado. .
Algunos de estos se han compartido a través del sitio de denunciantes de contratos anónimos, OffPayroll.org, que presenta numerosas quejas de contratistas a los que no se les ha pagado como resultado de los problemas que parecen haber arruinado las operaciones de Giant en los últimos días.
Muchas de las quejas planteadas hacen referencia al hecho de que todas las líneas de comunicación de Giant han estado inactivas desde el miércoles 22 de septiembre, lo que imposibilita que los contratistas se comuniquen con la empresa por teléfono o correo electrónico.
“Aparentemente, Giant ha sido pirateado, y todos [their] los sistemas no funcionan ”, escribió un contratista descontento. “[What I] no entiendo [is] cómo [they] no tienen continuidad comercial ni comunicaciones más honestas y abiertas. Totalmente inaceptable [to] no solo pagar el sueldo de la semana pasada como una solución “.
Otro contratista también expresó su sorpresa por la falta de una estrategia de recuperación de desastres de Giant, “Seguro que ser pirateado es difícil, pero deberían haber podido implementar una nueva solución en 12 horas como máximo; la mayoría de las empresas practican para eventos como estos”.
Computer Weekly se comunicó con Giant para obtener más comentarios sobre esta historia, pero no había recibido una respuesta en el momento de la publicación.
Giant es conocida por ser una de las empresas paraguas más grandes del mercado, y las cuentas financieras más recientes de su empresa matriz, Giant Group, la incluyen como una empresa con un volumen de negocios de £ 218 millones que obtuvo una ganancia antes de impuestos de £ 1,5 millones durante el 12 meses hasta el 31 de mayo de 2020.
La compañía no es la única firma paraguas que se ha encontrado con dificultades técnicas que le han impedido pagar a los contratistas en sus libros, ya que su compañero proveedor de servicios de nómina, Unified Payroll, también ha tenido problemas.
Problemas graves
Una publicación en su sitio web dijo que “experimentó algunos problemas graves” con su sistema de nómina durante un período de dos días a partir del 16 de septiembre de 2021 que resultó en un “problema de seguridad” con su cuenta bancaria que lo dejó “sin poder remitir ningún pago”. a cualquier trabajador ”para estas nóminas.
“Pedimos disculpas por esta situación sin precedentes y muy desafortunada; esperamos que esto se resuelva de manera muy oportuna y pagaremos inmediatamente a todos los trabajadores el pago debido ”, agregó el comunicado de la compañía.
Computer Weekly se puso en contacto con la empresa para establecer cuándo espera que se resuelvan los problemas del sistema, pero, en el momento de redactar este documento, no se había recibido respuesta.
La evidencia anecdótica sugiere que es probable que la cantidad de contratistas que brindan servicios a través de empresas paraguas haya aumentado en los últimos meses, a raíz de las reformas de evasión fiscal IR35 que se implementaron en el sector privado en abril de 2021.
Los cambios vieron la responsabilidad de determinar cómo se deben gravar los impuestos a los contratistas que se trasladaron de ellos a las empresas medianas y grandes del sector privado que los contratan, pero muchas empresas dentro del alcance de los cambios han tratado de eludirlos negándose a contratar a empresas limitadas. contratistas de la empresa.
En cambio, muchas empresas han introducido políticas que establecen que solo utilizarán contratistas que estén empleados a través de empresas paraguas porque esto les exime de tener que decidir cómo se gravan los impuestos a los contratistas con los que se relacionan, porque el contratista está clasificado como empleado de una empresa paraguas. .
La presencia y la necesidad de que existan empresas paraguas dentro de la cadena de suministro de mano de obra extendida desde el contratista hasta el cliente final es un tema polémico y una fuente de debate en curso en la actualidad, y el gobierno se enfrenta repetidamente a los llamados para introducir una regulación legal. para estas empresas.