Vodafone te permite usar tu teléfono en más de 150 países de todo el mundo. Hemos desglosado cómo funciona el roaming para los clientes de Vodafone Pay Monthly y Pay As You Go, incluidos los países sin roaming y los costos de roaming de datos.
Cambios en las tarifas de roaming
Lamentablemente, Vodafone está cambiando los planes de pago mensual que anteriormente incluían roaming gratuito en su Zona Europa. Estos cambios afectarán tanto a los clientes personales como a los comerciales.
¿Quiénes se verán afectados?
Pagar mensualmente Los clientes que se unieron a Vodafone, actualizaron o cambiaron sus planes a partir del 11 de agosto recibirán un cargo diario por usar sus teléfonos en las zonas de roaming europeas, a menos que sus planes incluyan roaming en Europa. Los clientes que se unieron a Vodafone antes del 11 de agosto no verán ningún cambio hasta que actualicen o cambien sus planes.
El cargo por roaming europeo no se aplicará a los planes de tiempo aire Xtra con los beneficios 4 Xtra. Los planes VOXI, Pay As You Go, Talkmobile y Vodafone Basics tampoco se verán afectados en esta etapa.
Estos cargos comenzarán el 6 de enero de 2022.
¿Cuánto costará usar su teléfono en el extranjero a partir de enero de 2022?
Vodafone ha creado una serie de zonas de destino europeas y mundiales y los cargos variarán según la zona que visite. Su plan también marcará la diferencia: según el plan que tenga, es posible que pueda acceder a su asignación de datos, minutos y mensajes de texto del Reino Unido en ciertas zonas sin costo adicional. De lo contrario, habrá un cargo diario por usar su teléfono.
Pagar destinos de roaming mensuales
- Zona A: República de Irlanda e Isla de Man
- Zona B – 49 destinos europeos
- Zona C – 32 destinos en todo el mundo
- Zona D – 75 destinos en todo el mundo
Para obtener la lista completa de destinos de la zona de roaming, visite el sitio web de Vodafone.
¿Cómo se verá afectado mi plan?
Si no está seguro de qué plan tiene, inicie sesión en la aplicación My Vodafone o My Vodafone en línea y haga clic en Detalles del plan. A continuación, se explica cómo se verán afectados los diferentes planes.
Plan ilimitado Data Xtra con 4 beneficios Xtra
- Use su asignación del Reino Unido en las Zonas B y C.
- £ 6 por día para usar la asignación del Reino Unido en la Zona D.
Plan Limited Data Xtra con 4 beneficios Xtra
- Use su asignación del Reino Unido en la Zona B.
- £ 6 por día para usar la asignación del Reino Unido en las Zonas C y D.
Otros planes mensuales de Vodafone Pay
- Los pases de roaming para la Zona B (Zona de Europa) costarán £ 8 por 8 días o £ 15 por 15 días, o £ 2 por un pase de un solo día.
- Usar su teléfono en las Zonas C y D costará £ 6 por día.
Planes Vodafone Pay As You Go
No habrá cambios en su forma de deambular.
Pago mensual – Vodafone Roam Abroad (viajes dentro de Europa)
Para los clientes de pago mensual que se unieron a Vodafone antes del 11 de agosto de 2021 y que no actualizaron o cambiaron sus planes, se incluye el roaming global. Sin embargo, tenga en cuenta que este beneficio existirá solo por un tiempo limitado.
Por ahora, aún puede usar sus datos, mensajes de texto y minutos en el extranjero como lo haría en el Reino Unido si viajando dentro de Europa. Vodafone también ofrece roaming 5G en España, Alemania e Italia (consulte la lista completa de ciudades 5G en el hub Vodafone 5G).
Si viajas a en cualquiera de los 51 países europeos sin itinerancia, no se le cobrará nada adicional. A continuación, enumeramos todos los países calificados, aunque también puede consultar Práctico documento de Vodafone.
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A -C |
Islas Aland, Austria, Azores, Islas Baleares, Bélgica, Bulgaria, Islas Canarias, Croacia, Chipre (excepto Ciprés del Norte), República Checa |
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D – F |
Dinamarca (incluidas las Islas Feroe), Estonia, Finlandia, Francia (incluida Córcega), Guayana Francesa |
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G – H |
Alemania, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guernsey, Hungría |
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ILLINOIS |
Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo |
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SEÑOR |
Madeira, Malta, Martinica, Mayotte, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Reunión, Rumanía |
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S – Z |
San Bartolomé, San Martín, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ciudad del Vaticano |
Tarifas de Vodafone en un vuelo o en el mar
Si usa su teléfono mientras está en un ferry o avión, esto puede conectarlo a una red marítima o aeroespacial. En este caso, al comunicarse con un número en el Reino Unido, Vodafone cobra el estándar Costos de itinerancia marítima / aeroespacial, que son los siguientes:
- Hacer llamadas – £ 2.40 por minuto
- Recibir llamadas – £ 1.80 por minuto
- Envío de textos – 60p por texto
- Mensaje con imagen: 66p por texto (solo vuelo)
- Datos – £ 7.20 por MB (solo vuelo)
Sin embargo, no podrá enviar un mensaje con imagen ni utilizar datos si está conectado a una red marítima.
Si excede su asignación mensual de mensajes de texto, llamadas y datos, pagaría la misma tarifa estándar que pagaría en el Reino Unido. Los datos fuera del plan tienen un límite de £ 39.33. Para obtener más detalles sobre el límite de datos, consulte la sección de preguntas frecuentes de Vodafone aquí.
Global Roaming Plus con planes Red Entertainment o Unlimited Max
Los clientes que compraron un plan Red Entertainment entre el 4 de septiembre de 2018 y el 9 de julio de 2019 obtienen automáticamente Global Roaming Plus, junto con los clientes que compraron un plan Unlimited Max a partir del 10 de julio de 2019.
¿Cuáles son las tarifas de roaming global Pay As You Go de Vodafone?
A los clientes de Pay As You Go (PAYG) que viajen dentro de la Zona de Europa (consulte la tabla anterior), no se les cobrará ninguna tarifa de roaming adicional si se mantiene dentro de su límite de uso. Esto se aplica a los servicios PAYG Extras, PAYG Bundles y PAYG 1.
Sin embargo, si viaja a un país de itinerancia adicional (Afganistán, por ejemplo), deberá pagar una tarifa de itinerancia por separado. Las tarifas varían según el país. Encuentra tu tarifa por destino con la herramienta de Vodafone.
Si viaja dentro de la Zona de Europa y no tiene ninguno de estos planes Pay As You Go o si usa los datos, minutos y mensajes de texto incluidos, deberá pagar las tarifas estándar del Reino Unido, que son:
- 55p por minuto para llamadas a teléfonos móviles, teléfonos fijos y correo de voz del Reino Unido
- 35p por mensaje de texto
- 55p para un mensaje de foto / video del Reino Unido
- 55p por minuto para videollamadas
Puede leer más sobre los diferentes tipos de cargos estándar aquí. Además, consulte nuestro artículo sobre cómo recargar su teléfono en todas las redes.
¿Qué son los extras de roaming de Vodafone?
Los extras son complementos a su plan de pago existente que le brindan más flexibilidad cuando está en el extranjero y también pueden ayudarlo a ahorrar. Puede utilizar estos servicios en la Zona Europa.
Pagar extras mensuales
Los clientes de Pago mensual pueden beneficiarse de algunos extras (véalos todos aquí), pero los clientes en el extranjero probablemente se beneficiarán más de la opción “300 minutos a teléfonos fijos y móviles del Reino Unido” por £ 3 / mes. Es una buena copia de seguridad si se queda sin minutos de su plan habitual y necesita llamar a casa, al Reino Unido, con frecuencia.
Puedes activarlo enviando un mensaje de texto 300 al 97888 desde su teléfono Vodafone. Puede interrumpir el servicio desde su cuenta de Vodafone.
Vea todos los extras de pago mensual aquí.
Extras de pago por uso
Los clientes de Pay As You Go también tienen algunos extras para elegir. Por ejemplo, puede obtener 2 GB adicionales de datos por £ 10 durante 30 días al mensajes de texto 46205 desde tu móvil Vodafone. Para parar, envía un mensaje de texto STOP2GBDATA hasta 49500.
También puede agregar 100 minutos internacionales adicionales por £ 5 durante 30 días. Para activar este servicio, llame 34443 desde tu teléfono. Para detener, envíe STOPINTERNATIONAL al 49500. Puedes ver qué países califican aquí.
Si solo necesita llamar a su hogar en el Reino Unido cuando está en el extranjero, puede comprar 100 minutos para teléfonos fijos y móviles del Reino Unido que comiencen con 01, 02 y 03. Llame 34442 para obtener este servicio. Puedes detenerlo enviando un mensaje de texto STOPMINS al 49500.
Vea todos los extras de Pay As You Go aquí.
Tarifas de roaming de datos de Vodafone
Si excede su asignación de datos del Reino Unido cuando está en Europa, solo se le cobrará lo que se le cobraría en el Reino Unido. Si se encuentra fuera de Europa, su tarifa puede ser ligeramente diferente. Puedes ver Cargos de datos del Reino Unido aquí, que varía en función de si es cliente de Pay Monthy o Pay As You Go.
Para ver cuánto costarán los datos, use esta herramienta de Vodafone, que desglosa los costos para los clientes de Pago mensual y Pago por uso. El costo de los datos adicionales para los clientes de Pay Monthly implica algunas variables, como cuando se registró con Vodafone, si tiene un teléfono Vodafone y una SIM, solo una SIM de Vodafone, o una tableta / dongle o Wi-Fi móvil de Vodafone .
Vodafone RED Roaming (viaje desde Irlanda a la zona de Europa)
Si eres un cliente de Vodafone que viaja desde Irlanda a otros países de la Zona Europa, puedes optar por RED Roaming. Por 3,99 € al día, RED Roaming permite llamadas y mensajes de texto ilimitados a Irlanda y a números del país que estás visitando.
Lea más sobre RED Roaming aquí.
Otras cosas que debes saber:
- También puede ver cómo activar el roaming en su dispositivo usando la guía de Vodafone.
- Algunos planes mensuales de Vodafone pueden incluir pases de NOW TV Entertainment o Sky Sports Mobile TV. No todos estos servicios funcionarán en el extranjero o podrían tener un acceso limitado. Descubra más aquí.
- Si su teléfono no funciona en el extranjero, llamar al 191.
- Si desea acceder al correo de voz en el extranjero, llame al 121. Consulte nuestro artículo detallado sobre cómo acceder al correo de voz en todas las redes aquí.