Puede parecer bastante complicado pasar de un proveedor de banda ancha a otro, pero es sorprendentemente simple. Además, suele ser la mejor manera de obtener la mejor relación calidad-precio. La lealtad del cliente no parece contar demasiado en estos días, por lo que vale la pena volverse un poco mercenario cuando se trata de cualquier servicio basado en suscripción. A continuación, le indicamos cómo cambiar su banda ancha y encontrar los mejores paquetes y velocidades disponibles en su área.
Comprueba que no tienes un contrato
Antes de cambiar de proveedor, debe verificar que cualquier contrato en el que pueda estar se haya agotado. Por lo general, los contratos de banda ancha tienen una duración de 18 o 24 meses y si intenta irse antes de que haya transcurrido ese período, se verá afectado por las tarifas de salida anticipada. Estos pueden ser bastante costosos, así que asegúrese de hablar con su proveedor para aclararle que puede cambiar de proveedor sin sufrir un impacto financiero.
Hay algunas excepciones. Si no recibe el servicio prometido cuando se registró, como las velocidades de descarga mínimas que muchos proveedores garantizan, entonces podría dejar el contrato antes de tiempo sin la tarifa. Por ejemplo, Sky broadband establece una velocidad mínima en cada plan, y si su conexión cae por debajo de eso durante tres días seguidos y Sky no puede resolver el problema dentro de los 30 días, entonces podrá anular el contrato. Otros proveedores ofrecen garantías similares, así que asegúrese de leer su contacto para ver si tiene una ruta de escape fácil.
Elija un nuevo proveedor
Una vez que esté seguro de que puede dejar su contrato existente, querrá verificar qué tipo de alternativas están disponibles. Dependiendo de dónde viva, puede encontrar que hay conexiones de fibra ultrarrápidas disponibles, lo que puede mejorar significativamente su experiencia en Internet, o que se ofrecen paquetes mucho más baratos para tentar a nuevos clientes. Un buen lugar para comenzar es nuestro resumen de las mejores ofertas de banda ancha, la mejor banda ancha para transmisión y los servicios de banda ancha más rápidos.
En estos días, es común poder obtener banda ancha de fibra sin la necesidad de un teléfono fijo. Siempre que viva en un área donde los servicios de fibra estén disponibles, esta puede ser una forma de obtener una conexión más rápida y ahorrar un poco de dinero al hacerlo (aunque la antigua tarifa de ‘alquiler de línea fija’ tiende a incorporarse al costo de la banda ancha Servicio).
Cómo cambiar de proveedor de banda ancha
Aquí está la parte buena. Cambiar de proveedor es increíblemente sencillo. Una vez que haya encontrado el nuevo servicio que desea utilizar, ese proveedor se pondrá en contacto con el existente y organizará la transferencia de la conexión en su nombre. Recibirá correos electrónicos o mensajes de texto de ambas partes para informarle cómo está progresando el cambio, además de un aviso de las facturas pendientes que deberá liquidar para completar el proceso.
Si su proveedor actual es Virgin Media, entonces deberá hablar con ambas partes para intentar que la instalación y el corte del servicio existente se superpongan para que no termine con una brecha en su acceso a Internet.
¿Cuánto cuesta cambiar de proveedor de banda ancha?
Mientras no tenga contrato, no debería haber mucho costo. Deberá pagar cualquier parte del mes en que haya utilizado el servicio actual, sin mencionar los costos de llamadas si lo tiene como parte de su paquete. Algunos proveedores requieren un período de notificación de 30 días, por ejemplo, verifique si ese es el caso con el suyo.
Aparte de eso, puede haber un cargo por la activación o configuración del nuevo servicio, pero esto debe estar claramente establecido en los detalles del plan, para que lo sepa antes de registrarse.
¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar de proveedor de banda ancha?
Como se mencionó anteriormente, algunos proveedores requieren un período de notificación de 30 días para finalizar el servicio, así que planifíquelo en su horario. En cuanto a la nueva conexión, varía, pero normalmente todo se completa en unas dos semanas si todo va bien.
También vale la pena pensar en cambiar de proveedor de telefonía móvil, ya que no solo a menudo puede obtener ofertas que incluyen esto en su contrato de banda ancha, sino que las mejores ofertas a menudo se reservan para los nuevos clientes. Por lo tanto, aproveche esta mala práctica de las empresas moviéndose cada vez que su contrato llega a su fin. Aquí hay una guía de los mejores proveedores de redes telefónicas en el Reino Unido.