Como estudiante universitario en 1974, algunas cosas realmente me emocionaron. Ver The Who y Led Zeppelin en vivo y en llamas fue uno. Otro fue el lío totalmente obvio que los humanos estaban haciendo en nuestro planeta. Así que hice un doctorado en contaminación del aire generada por combustión.
Desde entonces, Greta Thunberg, Sir David Attenborough y otros han captado la atención de todos sobre nuestra crisis ambiental. En los últimos dos años, esto ha dado lugar a que el tema de la sostenibilidad se haya disparado en la agenda de las grandes empresas, las pequeñas y medianas empresas (PYME) e incluso del sector público.
Los líderes inteligentes de empresas y organizaciones saben que, al mirar a través de una “lente verde” a su empresa, pueden gestionar su huella medioambiental. Esto significa que pueden reducir los costos de energía, reducir el desperdicio y ser mucho más eficientes. Esto genera enormes ahorros de costos y, potencialmente, más ingresos de nuevos productos y servicios ecológicos. Por tanto, la rentabilidad y la sostenibilidad están indisolublemente unidas.
Hay tantos ejemplos de empresas inteligentes que ya tienen emisiones de carbono negativas, lo que significa que la cantidad de emisiones de dióxido de carbono que se eliminan de la atmósfera es mayor que la que se libera a la atmósfera desde sus operaciones, o que han ahorrado grandes sumas de dinero de sus operaciones. línea de fondo.
Uno de los mejores ejemplos con los que me he encontrado hasta ahora es la enorme empresa de tecnología aplicada 3M. Su amplia gama de productos abarca desde mascarillas y revestimientos hasta materiales de construcción y productos industriales. Como fabricante líder, la gestión de residuos siempre ha sido una de sus principales prioridades comerciales. Su programa Pollution Prevention Pays ha ahorrado la increíble cantidad de $ 2.300 millones desde 1975. ¿Es eso lo suficientemente grande para usted?
Durante más de 20 años, las empresas líderes han estado publicando silenciosamente informes anuales de sostenibilidad, que construyen una imagen de su huella ambiental, incluidas las emisiones de gases de efecto invernadero, el consumo de energía, el consumo de agua y la producción de desechos. Estos informes muestran los principales proyectos en curso para reducir esta huella y ahorrar dinero. También enumeran todas las auditorías y certificaciones ambientales logradas. Por lo general, también incluyen objetivos de reducción de la huella, aprobados a nivel de la junta.
La sostenibilidad se ha vuelto tan estratégica que incluso los principales inversores financieros, como BlackRock, han declarado que el cambio climático será el punto focal de toda su estrategia de inversión. En el sector público, innumerables ayuntamientos de todo el país han declarado públicamente una emergencia climática. Por lo tanto, la sostenibilidad se ha convertido en un tema primordial para los inversores, las empresas grandes y pequeñas, los ayuntamientos, las comunidades e incluso los propietarios de hogares como usted y yo.
Sostenibilidad en ERP
La gestión de los costos finales, los ingresos de primera línea y los informes financieros generales ha sido durante mucho tiempo el dominio de la planificación de recursos empresariales (ERP) en el back office. Para permitir y respaldar las iniciativas de sostenibilidad, ERP ahora debe agregar una “línea verde” para calcular el impacto en la huella ambiental de cualquier iniciativa empresarial.
Esto significa extender los sistemas ERP de registro y los procesos comerciales básicos, como el pedido al cobro o el pedido al pago, para abordar el impacto ambiental. Esto generará una amplia gama de nuevos indicadores clave de rendimiento (KPI) de procesos comerciales integrados, por ejemplo, emisiones de gases de efecto invernadero por sitio, por producto o por unidad de ingresos.
Idealmente, estos nuevos KPI se producirán en tiempo real para gestionar la línea verde de la forma más eficaz posible.
Esta transición de ERP ya está sucediendo. SAP ha elaborado informes de sostenibilidad para su propio negocio desde 2008. En su conferencia de usuarios Sapphire 2020, el CEO Christian Klein anunció una estrategia Climate 21, en la que SAP ayudará a sus clientes a abordar la sostenibilidad y a construir gradualmente esta línea verde en S / 4 Hana. , su solución ERP estratégica. La misión de SAP con Climate 21 es “cero emisiones, cero residuos y cero desigualdad”.
No está claro cuándo SAP estará realmente en condiciones de ofrecer esta capacidad de producto de línea verde. Pero para fines de 2021, la compañía espera lanzar una nueva funcionalidad significativa dentro de los nuevos módulos S / 4 Hana (ediciones en las instalaciones y en la nube) llamados Environment Management.
Esto tiene como objetivo incluir, inicialmente, la gestión del cumplimiento de los productos para la industria química, así como la gestión indirecta de las emisiones de gases de efecto invernadero. El primero proporcionará informes de cumplimiento automatizados para los requisitos reglamentarios durante todo el ciclo de vida del producto, además de la gestión del etiquetado y el transporte de materiales peligrosos. El impulsor aquí es aumentar las ventas a través del desarrollo de productos optimizado, con cumplimiento integrado.
Además de la funcionalidad ERP incorporada, SAP ya ofrece una gama de productos de software de sostenibilidad genéricos, incluidos SAP Environmental Health and Safety (EHS), análisis de SAP Profbility and Performance Management (PPM) y SAP Product Carbon Footprint Analytics (PCFA, que se está convirtiendo en Gestión de la huella de productos de SAP).
En su primera Cumbre de Sostenibilidad en abril de 2021, SAP anunció más productos para fines de 2021 que incluirían informes de sostenibilidad y fabricación impulsada por la economía circular.
¿Qué pueden hacer los clientes de SAP ahora mismo?
Para maximizar el valor de las grandes inversiones en ERP de SAP a largo plazo, los clientes de SAP inteligentes siempre han mantenido su propio equipo interno de expertos de SAP después de su lanzamiento. Este equipo generalmente se denomina Centro de excelencia de SAP (COE). Por lo general, integra a expertos técnicos de TI y de negocios de la empresa que realmente conocen en detalle sus propios procesos comerciales de ERP y cómo se ha configurado el complejo software de aplicación de SAP para habilitarlos.
La función principal de SAP COE es mantener estos procesos funcionando de manera confiable y completamente actualizados. Un SAP COE altamente efectivo proporciona agilidad y enormes ahorros de costos.
La investigación muestra que los COE de SAP más exitosos miden y optimizan los beneficios comerciales de sus inversiones anteriores en SAP. Esto se logra trabajando con los propietarios de los procesos comerciales para identificar los KPI para estos procesos, por ejemplo, el tiempo del ciclo del pedido al cobro. Estos KPI se miden periódicamente para mejorar los procesos y demostrar el valor comercial previsto en los casos comerciales.
Suena fácil, pero la mayoría de las empresas lo encuentran difícil en la práctica. Los productos SAP Business Scenario Recommendations, Solution Manager y SAP Signavio, así como varias herramientas de software BPM de terceros, ofrecen muchos miles de KPI estándar para este propósito.
Todos los COE de SAP pueden renovar su enfoque en la medición del valor empresarial abordando iniciativas de sostenibilidad. Pueden respaldar directamente informes y auditorías de sostenibilidad. También pueden participar en proyectos de lentes ecológicos dirigidos por empresas para ayudar a reducir la huella medioambiental actual de la empresa.
Como primer paso, los COE de SAP pueden utilizar los productos EHS y PPM existentes, además del contenido de análisis PCFA actualmente gratuito, para medir los KPI de sostenibilidad, por ejemplo, las emisiones de gases de efecto invernadero por unidad de peso del producto o ingresos. Esto los lleva a la curva de aprendizaje de sostenibilidad y, al mismo tiempo, genera beneficios comerciales directos de ahorro de costos y una mayor eficiencia comercial.
Un segundo paso lógico con esta estrategia es optimizar el ERP y los procesos comerciales de la cadena de suministro para explotar los KPI de sostenibilidad integrados a medida que SAP los implementa en su hoja de ruta de productos S / 4 Hana. De esta manera, las empresas utilizarán un “ERP inteligente” para equilibrar dinámicamente la rentabilidad y la sostenibilidad.
Pero este es solo el comienzo del arte de lo posible. ¿Qué pasaría si las tecnologías modernas pudieran realmente optimizar estos procesos centrales? ¿O integrar datos de sensores de Internet de las cosas (IoT) para optimizar los activos comerciales? ¿Qué pasaría si la tan anunciada tecnología de análisis predictivo pudiera predecir el cumplimiento óptimo del producto para sus cinco clientes principales, dentro de seis meses, mostrándole el impacto directo en sus emisiones de gases de efecto invernadero?
En 2021, todos tenemos que estar activos, tenemos que desafiar a nuestros empleadores, socios y clientes sobre lo que están haciendo en materia de sostenibilidad. En el futuro, ERP nos ayudará a responder a este desafío ineludible.
Derek Prior pasó 19 años como analista especializado en ERP en Gartner y es director no ejecutivo de Result.