A pesar de que los envíos mundiales de PC totalizaron 71,6 millones de unidades en el segundo trimestre de 2021, en comparación con el año pasado, el crecimiento interanual se ha desacelerado.
Según el último pronóstico mundial de envío de PC de Gartner, este crecimiento rezagado se debe en parte al impacto de la escasez de componentes en curso, a saber, chips de computadora, entre muchas otras cosas, lo que hace que el sector opere con una oferta reducida.
En los últimos cuatro años, una serie de escasez de componentes entre industrias ha dado lugar a varias fechas de entrega perdidas por parte de todos los fabricantes. Y para aquellos que trabajan en el sector, es un hecho bien conocido que la industria de las PC se ejecuta en cadenas de suministro “justo a tiempo”, y cualquier interrupción menor en esto puede tener un impacto importante en las entregas.
Esta creciente crisis se agravó aún más en los últimos 18 meses, ya que la pandemia interrumpió significativamente las cadenas de suministro y los proveedores de logística, a través de cierres esporádicos de fábricas debido a infecciones de Covid, canales de envío reducidos y uso limitado de carga aérea.
Esto dejó frustradas a muchas empresas que buscaban comprar PC, ya que la escasez global de semiconductores y las limitaciones de suministro de componentes han extendido el tiempo de espera para algunos modelos de PC empresariales e, inevitablemente, han llevado los precios de las PC a un máximo histórico.
La pregunta que muchas organizaciones podrían estar preguntándose es cómo podemos comprar PC empresariales durante una escasez global de chips. La solución: ser más astuto que la crisis.
Sin embargo, para ser más astutos que la crisis, los líderes de operaciones e infraestructura de TI deben comprender el panorama actual en el que operan.
Escasez de componentes clave en toda la industria
Actualmente, la industria de las PC se enfrenta a una gran escasez de componentes. Si bien la escasez de semiconductores de chip pequeño ha tenido, con mucho, el impacto más significativo en todo el mundo, dado que estos se utilizan para la funcionalidad más básica en casi todos los dispositivos, desde PC y pantallas hasta electrodomésticos y automóviles (y cuestan tan solo 50 centavos). no es el único.
Desafortunadamente, otros componentes clave, incluida la memoria DRAM, la memoria flash y los controladores para unidades de estado sólido, paneles de pantalla de 14 y 15 pulgadas y circuitos integrados de controladores de pantalla, sensores no ópticos utilizados en pantallas táctiles, chips de administración de energía, chips Wi-Fi , por nombrar algunos, también se han enfrentado a una escasez de suministro, según los proveedores de toda la industria.
En consecuencia, los clientes que realizan grandes pedidos a cualquier fabricante de PC informan que los tiempos de respuesta son de dos a cuatro meses más largos de lo habitual. Para pedidos de PC más grandes, la espera puede ser de hasta 90 a 120 días de tiempo de entrega. Y esto ni siquiera incluye los accesorios de PC, como monitores de PC, cámaras web y estaciones de acoplamiento, que también se han visto seriamente afectados.
Los precios de las PC se han disparado en toda la industria. Y aunque la escasez ha tenido un impacto, otros factores en cada paso de la cadena de suministro también han inflado los precios de las PC, incluido el aumento de precios de las materias primas que componen estas máquinas, como el mineral de hierro y el aluminio. Todo esto, junto con la pandemia como telón de fondo con su propio impacto en los costos de logística y envío, hizo que los precios de las PC se dispararan.
Esto llevó a que muchos fabricantes de PC pasaran por algunos de estos aumentos en los precios a los clientes a través de cláusulas contractuales, lo que finalmente dejó a las organizaciones con ingresos entre un 5% y un 8% más altos para las computadoras portátiles corporativas típicas, y hasta un asombroso 35% en algunos modelos no estándar y configuraciones.
Superando la crisis
Para reducir el tiempo de espera para la entrega, las organizaciones deben enfocarse en estandarizar modelos y ordenar un mayor volumen. Al consultar con los proveedores para determinar qué modelos serán más fáciles y rápidos de obtener, o qué tipo de ajustes y configuraciones menores podrían mejorar los tiempos de entrega, las organizaciones podrán reducir parte del lapso entre la fecha de pedido y la fecha de entrega.
Aunque los precios no volverán a la normalidad en el corto plazo (según Gartner, la estabilidad de precios no volverá hasta mediados de 2022), para reducir los costos de las PC más altas, las empresas deberían buscar degradar su procesador, DRAM y unidad de estado sólido (SSD ) capacidad. Para evitar comprometer la eficiencia y garantizar que la PC satisfaga las necesidades satisfactorias del usuario durante los próximos tres a cinco años, las empresas deben hablar con los proveedores para encontrar el mejor modelo asequible que respalde la experiencia del usuario.
Por último, pensar de forma inteligente significa una mejor planificación. La única protección real contra estos problemas es construir un plan de adquisiciones realista, con pronósticos de demanda razonablemente precisos que miren al menos dos y posiblemente tres cuartos de anticipación. Una mejor planificación y previsión significa una mejor comunicación entre las empresas y sus proveedores. Describir estos pronósticos a los proveedores puede ayudar a mejorar las probabilidades de obtener maquinaria cuando sea necesario.
Además, encontrar proveedores alternativos puede ayudar a solucionar pequeños contratiempos en el suministro y actuar como amortiguadores en caso de que sea necesario cubrir una escasez inmediata de PC dentro de la empresa. Sin embargo, esto también puede crear una carga adicional en torno al soporte y las operaciones continuas para las organizaciones de TI.
Comprar una PC o, en realidad, cualquier dispositivo empresarial que tenga un chip integrado, vendrá con sus obstáculos, y esto no desaparecerá pronto. Las empresas no resolverán la crisis de escasez de chips, pero pueden pensar inteligentemente sobre cómo mitigar el impacto que está teniendo en su estrategia de adquisición de PC.
Autumn Stanish es una de las principales analistas de investigación de Gartner.