Standard Life Assurance ha completado un proyecto de virtualización de escritorio, denominado Office in a Box, que proporciona acceso a aplicaciones para 4.500 empleados en Escocia.
Standard Life es parte del Grupo Phoenix y tiene una sede operativa en Edimburgo. La mayoría de sus equipos de operaciones orientados al cliente están basados en oficinas y utilizan computadoras de escritorio con monitores duales para lidiar con la administración de pensiones, inversiones y cuentas. En respuesta a la pandemia, la empresa necesitaba configurar rápidamente sus equipos de Edimburgo para trabajar desde casa de manera eficaz.
Kevin McVitie, técnico de operaciones de servicios de TI en Phoenix Group, dijo: “Cuando empezamos a ver cómo entregar WFH [work from home], consideramos comprar más computadoras portátiles. La empresa tenía alrededor de 1.200, pero para atender a 4.500 empleados, tuvimos dificultades para comprar más, dada la mayor demanda de computadoras portátiles de las organizaciones de todo el mundo. Y como muchos miembros del personal no tenían los puntos finales apropiados en casa, esto nos llevó a considerar cómo podríamos reutilizar nuestro patrimonio existente de PC que ahora estaban inactivas en la oficina “.
En lugar de comprar una nueva computadora portátil o hardware de PC para proporcionar PC para el personal de apoyo que trabaja desde casa, Standard Life Assurance decidió implementar el conjunto de tecnología informática de usuario final de IGEL para convertir las computadoras de escritorio en la oficina central de la compañía en dispositivos para trabajadores domésticos. Esto le ha permitido reutilizar rápidamente las PC de oficina existentes.
IGEL OS convirtió efectivamente las PC de oficina en puntos finales “bloqueados” que luego se conectan a Citrix Workspace. El personal de la oficina central recibió una computadora de escritorio con sistema operativo IGEL, dos monitores, teclado, mouse, cable Ethernet y auriculares. También se han enviado puntos finales IGEL multimedia UD3 con Wi-Fi integrado a algunos empleados.
John Kerr, gerente senior de entrega, operaciones de servicios de TI en Phoenix Group, dijo: “Con proyectos de TI normales a gran escala, podemos tardar varios meses en acordar los requisitos, revisar el mercado, construir una solución y realizar pruebas operativas y de usuario final. Respondiendo al coronavirus, sabíamos que teníamos solo unas semanas para estar listos para comenzar a funcionar, por lo que se nos ocurrió la idea de Office in a Box “.
Para facilitar la implementación de la FMH, dijo Kerr, se utilizó IGEL Cloud Gateway para conectar y administrar todos los dispositivos domésticos que no están conectados directamente a la red corporativa. McVitie agregó: “Hemos usado Cloud Gateway antes, por lo que sabíamos que la plataforma funcionaba bien y, junto con IGEL OS, por eso estábamos seguros de que podríamos implementar Office in a Box de manera tan rápida y confiable para la empresa”.
Standard Life Assurance utilizó IGEL Universal Management Suite para administrar y proporcionar visibilidad sobre qué usuarios están conectados y para realizar cambios en el sistema. La compañía también ha podido brindar colaboración de video al equipo remoto, gracias al soporte de IGEL OS del protocolo Citrix HDX, que permite la transmisión de video de calidad HD a escritorios remotos.