La PlayStation 4 de Sony es una de las consolas más populares de todos los tiempos, con Sony vendiendo más de 108 millones de unidades desde su lanzamiento en 2013, y ya hay 10 millones de PS5 en la naturaleza a pesar de los problemas de stock. Si bien muchos de los juegos disponibles para las plataformas son para un solo jugador, aquellos que quieran jugar con amigos en línea requieren un inicio de sesión de PlayStation Network.
Pero, ¿qué sucede cuando desea cambiar el correo electrónico o la contraseña asociados con su inicio de sesión de PlayStation Network? ¿O si desea cambiar su ID en línea? Si bien cambiar su nombre de usuario en PSN alguna vez no fue más que una quimera, ahora es posible, pero hay riesgos involucrados. Siga leyendo y le explicaremos cómo cambiar su ID de PSN, correo electrónico y contraseña en PS4, PS5 y la web.
Cómo cambiar su ID en línea de PSN
No fue posible cambiar su ID en línea de PSN durante más tiempo debido a cómo afectaría el ecosistema de PlayStation Network, sin embargo, una actualización de abril de 2019 introdujo la capacidad de cambiar su ID en línea de PSN a través de su PS4 o navegador web (y más tarde en la PS5). ¡Finalmente, ya no tendrá que usar la identificación que creó cuando tenía 15 años!
Cómo cambiar su ID de PSN en su PS4
- Dirígete a la sección Configuración en tu PS4.
- Seleccione Administración de cuentas> Información de la cuenta> Perfil> Identificación en línea.
- Ingrese su nueva identificación en línea de su elección.
- Siga las instrucciones en la pantalla para completar el cambio.
Cómo cambiar su ID de PSN en su PS5
- Dirígete al menú Configuración en tu PS5.
- Seleccione Usuarios y cuentas> Cuenta> Perfil> ID en línea.
- Ingrese su nueva identificación en línea de su elección.
- Siga las instrucciones en pantalla para guardar sus cambios.
Cómo cambiar su ID de PSN en un navegador web
- Inicie sesión en su cuenta de PSN en el sitio de Sony y seleccione Perfil de PSN en el menú.
- Seleccione el botón Editar que está al lado de su ID en línea.
- Ingrese una identificación en línea de su elección.
- Siga las indicaciones en pantalla para confirmar el cambio.
El problema con el cambio de identificación existía porque no todos los títulos admitían la función, lo que significa que un cambio de identificación podría significar la pérdida de logros, trofeos o incluso el acceso a ciertos juegos. Sony realizó una prueba beta para esta función a fines de 2018 para asegurarse de que funcionara correctamente para la mayoría de su base de usuarios y ahora se ha lanzado oficialmente para todos en el servicio.
Sony menciona, sin embargo, que es posible que algunos juegos más antiguos no admitan la función de cambio de nombre. Todos los títulos de PS4 publicados a partir del 1 de abril de 2018 se han desarrollado para incluir la capacidad de admitir cambios de nombre, pero para estar más seguro, puedes consultar esta lista de juegos probados para asegurarte de que tu juego favorito se pueda jugar con una ID modificada.
Sony también ha publicado una sección de preguntas frecuentes que responde a preguntas comunes relacionadas con cambios de ID (que puede encontrar en la parte inferior de esta página) y si tiene más preguntas, siempre puede comunicarse directamente con su equipo de soporte.
Cómo cambiar su dirección de correo electrónico de PSN
Se recomienda que siempre asocie una dirección de correo electrónico actualizada con su inicio de sesión de PlayStation Network, ya que es donde recibirá correos electrónicos sobre nuevos juegos, recibos de PlayStation Store y similares.
Entonces, ¿qué haces cuando cambias tu correo electrónico? ¿Necesita crear un nuevo inicio de sesión de PlayStation Network? Afortunadamente no.
De hecho, es muy fácil cambiar el correo electrónico asociado con su inicio de sesión de PSN en su consola:
- Encienda su consola y seleccione la cuenta de usuario asociada con su PSN.
- En PS4, dirígete a Configuración> Administración de cuenta> Información de cuenta> ID de inicio de sesión. Si tiene una PS5, diríjase a Configuración> Usuarios y cuentas> Cuenta> ID de inicio de sesión.
- Ingrese su contraseña de PSN para verificar que no se esté accediendo a la cuenta de manera maliciosa.
- Ingrese su nuevo ID de inicio de sesión (también conocido como su nueva dirección de correo electrónico) y seleccione ‘Confirmar’.
- Debería recibir un correo electrónico de verificación a través de la nueva dirección de correo electrónico que ingresó; haga clic en el enlace incluido para verificar el cambio.
- Ahora debería poder iniciar sesión en su cuenta con su nueva dirección de correo electrónico.
Vale la pena señalar que si está cambiando el inicio de sesión de una subcuenta, la cuenta maestra deberá autorizar el cambio ingresando su contraseña.
Cómo cambiar su contraseña de PSN
Es un proceso similar para cambiar su contraseña de inicio de sesión de PlayStation Network en su PS4 o PS5, aunque solo funcionará si ya conoce su contraseña existente.
Cambiar la contraseña de PSN en PS4
- Encienda su PS4 y seleccione la cuenta de usuario asociada con su PSN.
- En PS4, dirígete a Configuración> Administración de cuenta> Información de la cuenta> Seguridad (en ese momento se te pedirá que inicies sesión para verificar que estás accediendo a la cuenta) y selecciona Contraseña. Para los usuarios de PS5, diríjase a Configuración> Usuarios y cuentas> Cuenta> Seguridad> Contraseña.
- Ingrese su nueva contraseña y anótela en un lugar seguro.
- Haga clic en ‘Continuar’ para guardar la nueva contraseña.
Cambiar la contraseña de PSN en PS5
- Encienda su PS5 e inicie sesión en la cuenta asociada con su cuenta de PSN.
- Dirígete a Configuración> Usuarios y cuentas> Cuenta> Seguridad> Contraseña.
- Ingrese su contraseña existente y la nueva contraseña.
- Seleccione Confirmar para guardar los cambios.
Pero, ¿qué pasa si no puede recordar su contraseña original para acceder a los detalles de su cuenta en su consola? Si olvidó su contraseña de PSN, puede cambiarla en una PC, Mac o dispositivo móvil dirigiéndose a la sección Olvidó su contraseña del sitio web de Sony y siguiendo las instrucciones en pantalla.
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